Auxiliar de soluciones al cliente Azcapotzalco

DescripciónAcerca del empleoAcerca de la empresaEn Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX.Objetivo de la posiciónBrindar atención y apoyo a los clientes, asegurando una gestión eficiente de sus envíos y ofreciendo soluciones oportunas a sus requerimientos.RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente.Funciones o actividades del puestoAtender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.Que tenemos para tiOportunidades de crecimiento.¿Por qué formar parte de Estafeta?En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, está vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.