Support Opérationnel – Maintenance & Achats IT

ContexteExpérience : 10 ans et plusMétiers Fonctions : Management opérationnel IT Contract ManagerSpécialités technologiques : Gestion des contratsDans le cadre de sa stratégie de gestion et d’optimisation des contrats IT, une entreprise industrielle de premier plan recherche un prestataire externe pour assurer un soutien opérationnel dans le domaine de la maintenance informatique et des achats associés. La mission vise à prendre en charge les activités courantes de suivi des contrats IT (maintenance, TMA, licences), en assurant la liaison entre les équipes internes, les fournisseurs et les outils de gestion.

MISSIONS Garantir le renouvellement des contrats de maintenance IT dans les délais Saisir et suivre les demandes d’achats dans l’outil dédié (Ivalua) Mettre à jour les fiches de maintenance (FIMA) et documents associés Suivre les QCE fournisseurs (Questions Complémentaires aux Éditeurs) et mettre à jour les plans d’action Produire les KPI et effectuer un reporting régulier au service achats ou DSI Participer aux tâches d’archivage documentaire (GED, dossiers achats) Apporter un appui au pilotage des fournisseurs IT, en support des acheteurs ou du chef de projetLivrables Attendus Fiches de maintenance (FIMA) KPI et reporting budgétaire Demandes d’achat et devis validés Suivi QCE et plans d’actions Documentation projet (PV, comptes-rendus, présentations, RETEX)Typologie Des Prestations Contrats de maintenance Contrats de TMA (Tierce Maintenance Applicative) Achats ou renouvellements de licences logiciellesExpertise souhaitéeCompétences RequisesLe prestataire devra justifier d’au moins 2 expériences significatives dans le domaine industriel, idéalement dans des contextes similaires (pilotage de contrats IT, environnement réglementé, relation fournisseurs) Expertise :

pilotage fournisseur, rédaction D. A. , renouvellement contrat IT Confirmé : communication interne/externe, gestion planning, suivi budgétaire Outils : Excel, Ivalua, GED, Pack Office Langues : Anglais technique (lu/écrit) Soft skills :

rigueur, autonomie, capacité d’adaptation, sens du serviceContraintes Spécifiques Contrôle d’accès en environnement sécurisé Respect des processus internes (achat, DSI) Confidentialité et conformité aux règles de sécurité IT Avoir la nationalité française ou double-nationalité françaiseCOMPETENCESTechnologies et OutilsExcelMéthodes / NormesKPISoft skillsSens du service Adaptation Autonomie RigueurLanguesAnglaisBénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication.

Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital c’est misé sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe.