B2B Ejecutivo de Ventas - Segmento Negocios

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.¡Postúlate ahora!B2B Ejecutivo de Ventas - Segmento NegociosEl Ejecutivo de ventas – Segmento Negocios, es el responsable de captar nuevos negocios a través de la identificación de necesidades y oportunidades tecnológicas de nuevas empresas dentro del segmento. Administrar y gestionar el portafolio de clientes del segmento *Negocios asignado a su cartera.Cerrar negocios de largo plazo con la adquisición de nuevos clientes dentro del segmento *Negocios y hacer crecer el portafolio de clientes asignados a su cartera, siendo empático y brindando la mejor experiencia al cliente.Al mismo tiempo, debe estar preparado para cambiar rápidamente a fin de entender los requisitos y las necesidades de las empresas, brindándoles de esta manera soluciones a su medida.Responsabilidades del puesto:Responsable de mantener, controlar y hacer seguimiento a la calidad de sus ventas (Churn, Early Churn, Venta Neta) de la cartera de sus clientes con porcentajes definidos por la gerencia del segmento.Entender el modelo de negocios de cada cliente e identificar la cadena y propuesta de valor (Modelo Canvas) cumpliendo los procesos de calidad de venta, tomando en cuenta que ante malas prácticas se procederá a usar sanciones como ser: llamadas de atención, desvinculación, etc.Elaborar y mantener actualizado (anualmente) el plan de cuentas de cada cliente asignado a su cartera.Responsable de comercializar los productos B2B, nuevos servicios y lanzamientos de la compañía, utilizando técnicas y herramientas de ventas adecuadas.Elaborar y mantener actualizada (trimestralmente) la matriz de oportunidades de cada cliente asignado a su cartera.Mantener actualizadas (diariamente) todas sus oportunidades dentro del funnel comercial de ventas.Cumplir con los kpi´s de ventas netas, analizando constantemente la cartera asignada para identificar oportunidades de Up Selling y Cross Selling, asegurando la mayor rentabilidad para la Unidad de Negocios.Identificar oportunidades de negocio en ventas para el segmento.Responsable de alcanzar el 100% de los objetivos asignados a su cargo por la venta de productos vigentes para el cliente B2B.Conocer a detalle nuestra oferta comercial, así como de la competencia (Benchmark).Gestionar proactivamente el churn voluntario e involuntario y downgrade de cada cliente asignado a su cartera cumpliendo con los procedimientos y políticas de retención de la cartera de clientes.Cumplir al 100% con la rutina básica de ventas, procedimientos, controles definidos por el sistema de gestión DMS, como ser: grito de guerra, canto, participación dinámica en reuniones tanto virtuales como en presenciales.Gestionar de forma proactiva el indicador de NPS, Tigo Business Online y todos los indicadores relacionados a la satisfacción del cliente para garantizar la mejor experiencia.Construir relaciones de largo plazo con los clientes asignados (influenciadores y tomadores de decisiones) mediante visitas, eventos, workshops, ferias y charlas tanto en línea como presenciales.Cumplir al 100% con la gestión de telemarketing de ventas de acuerdo a su cartera de clientes jurídicos, con el fin de agendar visitas y negociaciones.Actualizar de forma diaria el contenido de sus negociaciones, a través del Funnel Comercial.Responsable de cumplir con el journey del cliente en cada una de sus etapas (Funnel): pre venta (planificación de la prospección, coordinación de factibilidades y otros), venta y pos venta para garantizar su productividad mensual.Generar y hacer seguimiento a órdenes de activación/instalación de servicios.Responsable de la gestión, registro en tiempo y forma de los contratos, vouchers, documentación legal y otros documentos de sus clientes, conforme a políticas/procedimientos de la unidad de negocios.Entregar propuestas comerciales de alta calidad utilizando de forma adecuada y responsable los materiales y herramientas dotadas por el canal, para sus actividades o planificaciones de ventas.Participar de forma activa en actividades relacionadas directamente con el negocio corporativo (Eventos corporativos, BTL corporativas, lanzamientos, actividades comerciales, rueda de negocios, reuniones internas, etc).Responsable de la post venta con la gestión de cobranza para clientes de su cartera.Mantener actualizado al cliente respecto a los productos y servicios vigentes (características, promociones, tarifas, fechas de pago, cobertura, información técnica, etc.) y realizar migración proactiva de los mismos.Emisión de reportes de planificación de ventas(diarios/semanales) solicitados por la gerencia del área o gerencias nacionales.Cumplir fielmente el manual de marca Tigo Business:Indumentaria formal.Uso de credenciales.Uso adecuado de herramientas de trabajo asignadas.Canalizar la atención de transacciones/reclamos de cada cliente asignado a su cartera, velando por la resolución oportuna de sus solicitudes en coordinación con el área de Cx de la unidad de negocio.Atención y seguimiento en tiempo y forma a todos los requerimientos de los clientes de la cartera asignada.Por parte del ejecutivo solo estará permitida la comercialización de productos y/o servicios de la Compañía.Realizar las funciones de back up en caso de ausencia o no disponibilidad del cargo asignado.Responsable de garantizar la entrega de solicitud al cliente titular (Equipo celular/ Simcard ) respaldando la entrega con la presentación de los formularios de recepción de equipos.Responsable de utilizar los sistemas de activaciones que se adapten a los productos y servicios de la compañía.Cumplir a cabalidad con las siguientes Políticas de la Compañía: OP.IS-POL.120 Política Seguridad de la Información, OP.IS-POL.224 Control de Accesos Lógicos y el Compromiso de uso de los recursos informáticos, en los cuales detalla las obligaciones y responsabilidades que tiene el colaborador con sus usuarios y accesos, para salvaguardar la información.Cumplir con el Reglamento Interno de la Empresa, tomando en cuenta que no está permitido que un colaborador asigne a un tercero la ejecución de sus funciones.Asistir en tiempo y forma a todas las reuniones, capacitaciones, lanzamientos, workshops de la unidad.Cumplir con los cursos y certificaciones impartidas por la Unidad de Negocio o RRHH en los tiempos establecidos.Contestar llamadas, correos y otros medios de comunicación, a sus clientes asignados a su cartera en tiempo y formaRendir y aprobar los exámenes de conocimiento sobre productos, servicios, promociones disponibles y sus características principales.Cumplimiento de controles internos en un 100% en tiempo, calidad y forma.Cumplir al 100% con todas las tareas que sean asignadas al cargo.Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.