Back Office Analyst

Quiénes somosAcerca de FudoSomos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil.Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo.Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.Acerca del equipoEl equipo de Payments tiene como objetivo brindar la mejor solución y experiencia en términos de procesamiento de pagos para poder lograr que todos los clientes de Fudo utilicen el lector de tarjetas de Fudo.Descripción del rolSumar un Back Office & Payments Analyst para el equipo Planning & Payments con el fin de brindar soporte integral y eficiente, asegurando que las operaciones internas fluyan de manera eficaz y estén alineadas con los objetivos estratégicos de Fudo Pagos.ResponsabilidadesSupervisar y generar las altas y/o modificaciones sobre legajos de usuarios, verificando la veracidad e integridad de sus datos.Ser el nexo con los equipos de soporte comercial y atención al cliente, para la correcta remediación de consultas y reclamos, proponiendo nuevas dinámicas para mejorar el NPS.Priorizar e implementar soluciones y procesos transversales al negocio en conjunto con otros equipos.Ser el nexo con el equipo de administración, generando los documentos correspondientes a pagos y facturación hacía usuarios, supervisando su correcta ejecución.Requerimientos mínimosSeas Estudiante o Licenciado en carreras relacionadas con Administración de Empresas, Economía, Contaduría Pública o afines.Conocimientos Contables: Entender los principios básicos de la contabilidad, especialmente en lo que se refiere a transacciones financieras.Excel Avanzado: Capacidad para manejar grandes sets de datos, preferiblemente con conocimiento en macros y otras funcionalidades avanzadas.Competencia en Bases de Datos, simil SQL (deseable): Saber cómo manejar y consultar bases de datos puede ser útil para la generación de archivos y reporteBeneficiosSer protagonista dentro del equipo de tecnología, impulsando mejoras, aprendiendo constantemente de un equipo de trabajo multidisciplinario orientado a objetivos.Salarios y beneficios competitivos internacionalmente.Trabajo remoto o semi-presencial en ambiente distendido y cómodo en nuestras oficinas de Buenos Aires.Feriados locales + día de cumpleaños libre + días hábiles de vacacionesCapacitación Inglés / Portugués in companyCobertura de plan de Wellhub (ex Gympass) para que utilices en gimnasios o realices algún tipo de actividad físicaBeneficios adicionales por partnerships con otras empresas