BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO

TECNOLAM S.R.L. UNIPERSONALE è alla ricerca di un Addetto Back Office Commerciale Estero.Questa figura sarà un pilastro fondamentale per il supporto delle attività commerciali e amministrative, gestendo con cura l'inserimento degli ordini, la documentazione tecnica e mantenendo un rapporto operativo costante con clienti, agenti, produzione e logistica. Il ruolo è cruciale per assicurare la corretta esecuzione del ciclo dell'ordine e la gestione fluida dei flussi informativi.Le mansioni e responsabilità principali includeranno la gestione completa degli ordini, la preparazione di offerte e preventivi (che comprenderà anche il contatto telefonico con i clienti), la cura della documentazione tecnica, il coordinamento efficace con i reparti di produzione e logistica, e la gestione del post-vendita e dell'assistenza. Sarà inoltre responsabile dell'inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti e contatti, della registrazione di note commerciali e feedback, e della reportistica e analisi.Per questa posizione, cerchiamo un professionista con capacità generiche quali una spiccata attitudine al lavoro di squadra, eccellenti capacità relazionali e di ascolto attivo. È indispensabile una padronanza fluente del pacchetto Office (in particolare Excel e Word), con familiarità nell'uso di fogli di calcolo e report, oltre a competenze nell'utilizzo di software gestionali. Saranno apprezzate abilità di analisi operativa per il controllo degli ordini, delle scadenze e delle verifiche logistiche, unitamente a una comunicazione efficace, sia scritta che orale, con clienti, agenti e colleghi. L'organizzazione del lavoro, la gestione delle priorità e il rispetto delle scadenze completano il profilo.Le capacità specifiche richieste includono l'inserimento e il tracciamento degli ordini tramite gestionale, la verifica della disponibilità di magazzino, delle condizioni contrattuali e delle tempistiche di consegna. La figura si occuperà anche della predisposizione di preventivi e offerte in collaborazione con l'ufficio tecnico e marketing, della gestione della documentazione tecnica (schede prodotto, distinte base, manuali, disegni), della compilazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e contatti, del monitoraggio delle spedizioni e della gestione del back office logistico, nonché della gestione di reclami, resi e non conformità in collaborazione con l'assistenza tecnica.Sul fronte delle qualità personali, ricerchiamo precisione e attenzione ai dettagli nel controllo di ordini e documenti, un forte orientamento al cliente e capacità di problem-solving. Flessibilità e capacità di adattamento a richieste urgenti o imprevisti, proattività nel segnalare anomalie o miglioramenti di processo, attitudine al team-working e alla collaborazione tra uffici (commercio, tecnico, marketing) sono essenziali. Infine, riservatezza e accuratezza nella gestione di dati sensibili (anagrafiche, contratti) sono imprescindibili.La qualifica assegnata sarà Impiegato, con applicazione del CCNL Piccola e Media Industria Metalmeccanica.La sede di lavoro è in provincia di VERONA, nella regione VENETO.Si offre un contratto a Tempo Determinato, con orario di lavoro full-time in modalità Presence, dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30.Ci teniamo a sottolineare che il contratto a tempo determinato ha l’unico scopo di permettere a entrambe le parti di valutare reciprocamente il contesto lavorativo e il rapporto professionale.La nostra azienda non assume mai per far fronte a picchi di lavoro, ma esclusivamente con finalità di inserimento stabile e fidelizzazione del personale.