Back Office Employee

Al Coro ist weit mehr als nur Schmuck – es ist eine Leidenschaft. Unsere hochwertigen Schmuckstücke, welche in Italien gefertigt werden, verbinden zeitlose Eleganz mit modernem Flair und spiegelt die italienische Lebensfreude wider.Ab sofort suchen wir Unterstützung in unserem Service Office im Kölner Norden. Wir sind ein familiäres Team, das auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern ist, die unsere Werte teilen und mit uns gemeinsam wachsen möchten. Wenn auch Du Teil unserer Marke werden möchtest, die Tradition und Innovation vereint, laden wir Dich ein, die Erfolgsgeschichte von Al Coro mit uns weiterzuschreiben und unsere Vision in die Zukunft zu tragen.Zu Deinen Aufgaben gehören:Du bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Anliegen unserer Kund*innen dienstleistungsorientiert per Telefon oder E-MailDu bist für die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Lieferanten vornehmlich auf englisch verantwortlich.Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Nachbearbeitung und Bestellung von KundenaufträgenDu unterstützt uns bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Unternehmens-Prozesse.Du organisierst das Versenden von Waren und AuswahlenDu bringst mit:Du hast vielleicht schon Erfahrungen in der Schmuckbranche gesammelt und kennst dich mit Goldschmuck und Edelsteinen aus.Du hast Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quer- bzw. Neueinsteiger mit KommunikationstalentDu bist verantwortlich für die Reklamationsbearbeitung und bearbeitest Kundenanliegen.Du verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen in deutsch und englisch in Wort und SchriftDu bist mit den gängigen Microsoft Office Programmen vertraut und arbeitest gerne am PC.Du bist TeamplayerWir bieten Dir:Weitere Entlohnung durch WeihnachtsgeldTätigkeit in FestanstellungAusführliche Einarbeitung in familiärer AtmosphäreOffene Unternehmenskultur mit flachen HierarchienEntfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer IdeenKollegialer TeamspiritKostenlose VerpflegungBei Interesse kannst Du unser Team auf internationalen Schmuckmessen oder Kundenevents unterstützenHaben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung an Jacqueline Corolli: j.corolli@alcoro.comInformiere Dich auch gerne auf unseren Webseiten www.alcoro.com und www.amicijewel.com sowie auf Social Media für einen besseren Eindruck.