BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ)

La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL S.p.A. parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY. Questa comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono parte del KION Group, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogistica.Stiamo selezionando per rafforzare la struttura della nuova filiale un/una BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ) con conoscenza anche della lingua tedesca.MISSIONEGestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service , garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.Cosa OffriamoA titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzionerestituisce feedback amministrativi ai clientiemette fatturazione e note di creditochiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esternigestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambicrea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienticomunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clientigestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officinasvolge attività varie di back officeResponsabilità e RequisitiRequisiti professionaliDiploma in materie economiche o affini;Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);conoscenza della lingua TEDESCAOttima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP, ottimo sarebbe Sap 4/HANAOttime doti relazionali e comunicative;Problem solving;Flessibilità;Capacità organizzative.