Descripción generalMisiónPromover y colocar productos de activos, pasivos y medios de pago Adquirencia del banco, físicos y digitales en los municipios y establecimientos definidos por el banco, ofrecer soluciones financieras personalizadas, asesorando y colocando a los clientes los productos, activos, pasivos, y servicios, asi como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y politicas establecidas para el logro de la meta comercial y de servicio con el fin atraer nuevos clientes y lograr la fidelizacion y recomendación de nuestros clientes.
FinalidadesRealizar visitas del entonro de la agencia diariamente, con el objetivo de atraer clientes del segmento foco definido por la Vicepresidencia de Personas y PyMES canal de Agencias. Promover la adopción digital de clientes nuevos del segmento foco en los municipios y establecimientos definidos por la Vicepresidencia de Personas y PyME, para contribuir a la bancarización e inclusión financiera, con productos y servicios más rentables.
Afiliar a clientes y potenciales clientes del segmento foco, en sus zonas de influencia a medios de Pago físicos y digitales (POS, QR, WOMPI) de Banco Agricola, con el objetivo de generar flujo de dinero y aumentar las cuentas de pasivos. Asesorar y orientar a clientes cuando solicitan al banco una operación financiera, con el fin de garantizarle un producto o servicio de acuerdo a sus necesidades y asegurarle crecimiento en su negocio.
Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestion mensual y contribuir a los resultados de la agencia. Realizar y autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emision de giros, emision de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegacion de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos en la agencia.
Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (creditos, tarjetas de credito, sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolucion (aprobado, rechazado o devuelto) y dar respuesta al cliente de forma oportuna, en los casos aprobados llevarlos a la formalización. Realizar seguimiento de gestiones pendientes de clientes y referenciación de medios de pago. Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.
) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos y de manera indivual realizar el check out operativo de las fórmulas en blanco asignadas en la agenciaAsegurar la satisfacción y experiencia del cliente a traves de las notas enviadas por medio de las encuentas de asesoría expertasEducaciónDeseablemente Estudiante Universitario ActivoManejo de Herramientas de OfficeHabilidadesFinanzas básicasConocimiento en tendencias tecnológicas y digitalesCompetencias corporativasClientesSer humanoIntegridadCrecimiento sostenibleDesempeño extraordinarioDinamismoExperiencia Experiencia de 1 año en temas comerciales y técnicas de negociación
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