Bankkaufleute / Kundenbetreuer Nachlassmanagement (m/w/d)

Über unsUnion Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.Was wir bietenWir sind kein gewöhnlicher Kundenservice – bei uns stehen die Kundinnen und Kunden, die Partnerbanken und vor allem du an erster Stelle.Möchtest du Verantwortung für die selbständige und zuverlässige Abwicklung sowie Betreuung von Nachlassdepots übernehmen?Dann bewirb dich jetzt bei uns! Zu deinen Aufgaben gehören:Prüfung von eingehenden Nachlassunterlagen (wie z.B. Testamente, Erbscheine)Prüfung von eingehenden Legitimationsunterlagen und Weisungen der ErbenFristgerechte und korrekte Bearbeitung der eingehenden AufträgeErledigung des Schriftverkehrs sowie der Telefonate mit den Kunden und Beratern bei Klärungen und NachfragenBeantwortung der telefonischen und schriftlichen Anfragen von Kunden, Vermittlern und BehördenAls kompetenter Ansprechpartner bleibst du auch in Stresssituationen motiviert und leistungsfähigDu suchst und findest stets eine Lösung und bringst Impulse ein, um unsere Prozesse und Arbeitsergebnisse nachhaltig zu verbessernWas du bietestDu bist bei uns gut aufgehoben, wenn du Offenheit für die Lösung komplexer Aufgaben mitbringst.Werde Teil eines modernen und zukunftsorientierten Kundenservices, wenn du die folgenden Voraussetzungen erfüllst:Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau, als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r oder eine sonstige kaufmännische Ausbildung mit entsprechender weiterführenden Qualifikationen im FinanzwesenGerne einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im Bereich NachlassStilsicheres Deutsch mit exzellenter AusdrucksweiseEine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Teamfähigkeit, ein hohes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie die Fähigkeit, Gesprächsinhalte richtig zu interpretieren, ergänzen dein FachprofilGute EnglischkenntnisseAuch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, um deine individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.Unsere BenefitsNeben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es außerdem zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen wie u.a.Mobiles und flexibles ArbeitenKostenfreies Deutschlandticket als JobticketAttraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und LuxemburgBezuschusstes MittagessenFreie Getränke am ArbeitsplatzBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenMitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen FinanzverbundesKinderbetreuungszuschussVielfältige Angebote rund um die Themen Fitness und Gesundheit (z.B. Wellpass, Interne Sportangebote und Gesundheitsvorsorge)Diverse Leasing-Angebote (z.B. Fahrrad- oder Tech-Leasing)WeiterbildungsangeboteModerne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT-Ausstattung.. und Vieles mehr!Die Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.