Bilgi Teknolojileri Altyapı ve Operasyon Yöneticisi

İş TanımıBilgi teknolojileri operasyonlarının (help desk, sistem yönetimi, donanım, ağ altyapısı, güvenlik, bakım vb.) şirket standartlarına uygun şekilde yürütülmesi, BT altyapısının sürekliliğinin sağlanması, sistem ve kullanıcı destek süreçlerinin yönetilmesi, bilgi güvenliği ve envanter takibinin gerçekleştirilmesi, ilgili iç paydaşlarla koordinasyonun sağlanması, dış kaynaklı hizmetlerin takibi, süreç iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi, BT ile ilgili raporlamaların hazırlanması ve yöneticisi tarafından verilecek tüm görev ve sorumlulukların yerine getirilmesi.Temel Sorumluluklar:Lokasyondaki BT operasyon süreçlerini yürütmek ve sürekli iyileştirme sağlamakHelpdesk ekibini yönetmek, SLA takibini gerçekleştirmekSistem ve ağ altyapısının sürekliliğini sağlamakBilgi güvenliği ve şirket politikalarına uyumu sağlamakİlgili iç paydaşlarla etkin iletişim ve koordinasyon kurmakDonanım ve yazılım envanter yönetimini gerçekleştirmekGerektiğinde dış kaynaklarla iş birliğini yürütmekAranan Nitelikler:Üniversitelerin ilgili mühendislik bölümlerinden mezunBenzer bir pozisyonda en az 5 yıl deneyim sahibiSistem, ağ, güvenlik ve helpdesk yönetimi konularında deneyimliTercihen üretim sektöründe BT altyapı yönetimi deneyimi olanEkip yönetimi ve liderlik yetkinliklerine sahipİletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı çalışanSeyahat engeli bulunmayanTercihen ITIL süreçlerine hâkimTüm başvurular; ırk, cinsiyet, renk, ulusal veya sosyal köken, etnik köken, din, yaş, maluliyet, cinsel yönelim, toplumsal cinsiyeti ifade eden tanımlar, medeni durum, siyasi görüş veya geçerli yasalarla korunan diğer statüler bazında ayrımcılık yapmadan değerlendirilecektir.