Bilingual Account Manager Remote

ACCOUNT MANAGER (GESTIÓN DE CLIENTES CARTERA) ¿Qué requiere el cargo? El puesto de Account Manager está orientado a la gestión y fortalecimiento de relaciones con clientes recurrentes en un entorno B2B, principalmente en el sector tecnológico. El objetivo es garantizar la lealtad y el éxito del cliente a largo plazo, actuando como su principal punto de contacto y asesor de confianza. Se busca una persona con habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para trabajar de forma autónoma en modalidad 100% remota. Responsabilidades principales Ser el punto de contacto principal para los clientes, centralizando la comunicación. Gestionar solicitudes y tickets en Jira Service Management, asegurando tiempos y calidad. Traducir necesidades del cliente para el equipo técnico, manteniendo alineación. Liderar reuniones de seguimiento, revisar rendimiento y detectar oportunidades. Documentar interacciones y decisiones en Confluence. Mantener una comunicación proactiva y generar confianza con los clientes. Conocimientos y habilidades requeridas Experiencia: Mínimo 1 año en Account Management, Customer Success o roles similares en entornos B2B. Herramientas: Jira, Google Workspace, Confluence. Competencias: Comunicación efectiva, negociación, empatía, organización, autonomía. Otros: Inglés avanzado (B2/C1), conocimiento de metodologías ágiles y ciclo de vida del desarrollo de software. Condiciones Modalidad: 100% remoto. Horario: Lunes a viernes, 11:00 a 21:00 (hora España) 7 am a 5 pm ARG..