BILINGUAL SUPPORT FRENCH + ENGLISH Starting 12 Dec

Conseiller Client Bilingue Travail HybrideDescription (fr)Ce poste sadresse aux professionnels bilingues souhaitant évoluer dans un environnement international où la communication, la précision et la satisfaction client sont au cœur des missions. En tant que Conseiller Client Bilingue, vous serez responsable de guider les utilisateurs à travers différents services et de répondre à leurs questions avec empathie, efficacité et professionnalisme. Votre rôle exigera une excellente maîtrise linguistique, une gestion rigoureuse du temps et un sens élevé du service.Vous accompagnerez les utilisateurs sur diverses situations, quil sagisse dinformations générales, de demandes dassistance, de procédures à clarifier ou de problèmes nécessitant une analyse plus approfondie. Vous veillerez à comprendre pleinement les besoins de chaque client afin de proposer des solutions adaptées. La résolution proactive, la capacité à anticiper les obstacles et laisance dans l'utilisation des outils numériques seront des compétences clés.Le travail seffectue en mode hybride : certaines tâches requièrent une présence sur site, tandis quune partie peut être réalisée à distance selon les besoins opérationnels. Cet équilibre vous offrira un cadre structuré tout en vous permettant de gérer votre autonomie. Des formations régulières et un soutien continu vous seront fournis afin de renforcer vos compétences techniques et relationnelles.Votre maturité professionnelle (+21 ans), votre aisance à communiquer et votre capacité à rester calme dans des environnements dynamiques feront de vous un atout précieux. Ce rôle constitue une excellente opportunité dévoluer dans un contexte international tout en construisant une base solide dans le domaine du service client.Description (en)This position is ideal for bilingual professionals who want to grow within an international environment that values communication, precision, and customer satisfaction. As a Bilingual Customer Advisor, you will guide users through various services and address their inquiries with empathy, efficiency, and professionalism. The role requires strong linguistic skills, time management abilities, and a service-oriented mindset.Your responsibilities include supporting users with general information, step-by-step assistance, clarifying procedures, and handling issues requiring careful analysis. Understanding each users needs and providing tailored solutions will be essential. Proactive problem solving, anticipation of challenges, and comfort with digital tools will help you excel in this role.This position operates under a hybrid model, where certain responsibilities require on-site presence while others can be completed remotely based on operational needs. The structure provides stability while allowing space for autonomy. You will receive continuous training and guidance to strengthen your technical and communication skills.Your maturity (+21), clear communication style, and ability to remain calm in fast-paced situations will contribute to your success. This is an excellent opportunity to gain international experience while building a strong foundation in customer service.