Business Analyst - Service Improvement

Somos uma empresa de todos e para todos. Com uma base sólida e inclusiva, a MC mantém o foco nas pessoas, para tornar a vida mais simples a clientes, colaboradores ou membros das comunidades. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Temos histórias diferentes e ideias diferentes, mas partilhamos o desejo de crescer e de chegar à melhor versão de nós próprios. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.Estamos à procura de Business Analyst para se juntar à nossa equipa de Service Improvement da MC Digital, na Maia, e acreditamos que seremos #betterwithyouVais ter um papel ativo em iniciativas que contribuam para o desenvolvimento do nosso negócio de retalho, trabalhando em estreita colaboração com várias áreas da empresa e atuando como um agente de mudança através de iniciativas tecnológicas orientadas para o negócio.Contamos contigo para...Liderar iniciativas que garantam que os nossos processos são adequados e cumprem os requisitos necessários para execução;Desenvolver planos que visem identificar e resolver não conformidades, assegurando o bom funcionamento dos processos;Liderar discussões com várias áreas da empresa para promover a melhoria e evolução continua das soluções que suportam os processos, recorrendo a metodologias Lean ou Six Sigma;Colaborar com equipas técnicas e de gestão para garantir a adoção e boas práticas na execução de processos.Por isso, traz contigo...Formação superior, preferencialmente em Sistemas de Informação, Gestão ou Gestão Industrial;Experiência em gestão e desenvolvimento de processos de negócio e melhoria contínua;Excelentes competências analíticas, de gestão de projetos, de estruturação e resolução estratégica de problemas;Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico;Curiosidade intelectual e proatividade;Excelentes competências de comunicação oral e escrita, bem como de apresentação;Experiência no setor do retalho será valorizada.O que vais encontrar…Ambiente de trabalho colaborativo;Uma equipa dinâmica;Possibilidades de progressão de carreira e mobilidade interna;Empresa coesa e de referência no setor do retalho.O que temos para ti…Subsídio de Alimentação em valor ou em Cartão Dá (a opção que for mais vantajosa para ti);Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento (a colaboradores efetivos);Programa Flex it Up - Dias Off Extra, Licenças sem Vencimento, Modelo de Trabalho Flexível (quando aplicável);Seguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosas;Programa de Benefícios Flexíveis;Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira;Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo), bem como Programas de Férias nas pausas letivas;Kit Nascimento para o bebé que está a chegar;Programas de Mobilidade Interna para a promoção de talento;Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação (adesão voluntária);Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;Sessões de Ergocoaching;Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição;Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referência;Disponibilização de café e fruta gratuitamente no local de trabalho;Salário Competitivo.#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOUCompromisso de D&I MC Sonae:Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização