Business Analyst CRM

Taux d'activité: 60-70%Lieu / DistrictFribourg, CH, Sarine, CHDélai de postulation: 30.11.2025Date d'entrée en fonction: 01.02.2026 ou à convenirType de contrat: CDDService: Haute école spécialisée de Suisse occidentale FribMessage importantATTENTIONPour postuler à ce poste, utilisez uniquement le lien suivant : CLIQUEZ SUR CE LIEN POUR POSTULER N’utilisez pas le bouton « postuler » en haut de cette page : votre dossier ne serait pas traité.Qui sommes-nous?La HES-SO//Fribourg est un établissement de formation professionnelle de niveau universitaire, couvrant les domaines d’activité de l’architecture, de l’ingénierie, de l’économie, de la santé et du travail social.Pourquoi nous rejoindre ?La HES-SO//FR adopte une politique de recrutement en faveur de l’égalité des chances. Nous misons sur la complémentarité des compétences et la variété des perspectives car c’est la diversité des parcours et des profils qui fait la force de l’Etat de Fribourg. Nous favorisons la conciliation vie professionnelle et vie privée et les conditions de travail flexibles. Pour en savoir plus, suivez ce lien.Vos missionsAnalyser et tester les processus métiersEtablir les besoins et attentes des utilisateur-trice-s du CRM, afin de paramétrer, personnaliser et développer le systèmeAssurer le conseil, le soutien et la formation des utillisateur-trice-s durant la mise en œuvre du CRMMettre en place un suivi et une gouvernance garantissant la qualité et la cohérence des donnéesPromouvoir les possibilités de mise en œuvre du CRM, puis élaborer et superviser la planification des projets d’évolutionÊtre le point de contact privilégié pour les responsables des processus métiersCollaborer et participer aux tâches de l’équipe de Business AnalystsCompléments D'informationContrat de durée déterminée de 2 ansProfil souhaitéFormation supérieure en informatique de gestion ou dans un domaine similaireExpérience en gestion de système CRM, de projets informatiques ou de gestion de projetsSens du service, autonomie, esprit analytique et d’équipeMaîtrise de la langue française et bonnes connaissances en anglais. Des connaissances en allemand seraient un atoutCoordonnées des personnes de contactMarko Marjanovic, responsable Service Business & Data Analytics, T +41 26 429 67 42Date de publication: 7 nov. 2025N° de référence: 9562