Business Analyst E-commerce – Casablanca / Rabat

We Elevate. Digitally.SQLI est un leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les grandes marques internationales dans la création de valeur à travers la technologie et l’innovation digitale.De la stratégie au déploiement des solutions technologiques, nous concevons et pilotons des dispositifs digitaux pour offrir des expériences utilisateurs performantes, cohérentes et engageantes.Nos 2200 collaborateurs, répartis dans 12 pays, partagent trois valeurs fortes :Creative spirit – Commitment – Forward thinkingDescription du posteMissionsRecueillir et formaliser les besoins métiersRédiger les user stories, spécifications fonctionnelles et critères d’acceptationAnimer les ateliers de cadrage et workshopsCartographier les processus (order flow, paiement, catalogue, promo, retour…)Prioriser le backlog avec le Product OwnerParticiper aux phases de recette (UAT)Suivre les KPIs et analyser la performance (conversion, panier moyen, abandon…)Identifier les opportunités d’optimisation des parcours clientsQualificationsCompétences requisesIndispensablesExpérience confirmée en e-commerceMaîtrise des méthodes Agile (Scrum / Kanban)Rédaction de spécifications fonctionnelles claires et structuréesBonne compréhension des flux :Catalogue & pricingCheckout & paiementLogistique & OMSPromotions & fidélitéConnaissance des outils de tracking (GA4, outils analytics…)Capacité à dialoguer avec équipes techniquesNice to haveExpérience sur Adobe CommerceConnaissance d’un CMS headlessInformations supplémentairesPourquoi choisir SQLI ?Rejoindre SQLI, c’est intégrer un groupe international solide, tout en évoluant au sein d’une entité à taille humaine offrant un périmètre d’intervention complet et stimulant.Vous participerez à des projets stratégiques d’envergure pour des clients de premier plan, issus de secteurs variés tels que le luxe, la finance, la grande distribution, l’énergie ou encore l’aéronautique.Nous investissons activement dans votre évolution grâce à un accès privilégié à la formation continue et aux certifications, afin de soutenir votre progression et renforcer votre expertise.Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne et convivial, favorisant la collaboration et l’échange, avec une organisation flexible incluant le télétravail.