Business Engineering Analyst (w/m/d)

für das ITSM-Plattformprodukt "ServiceNow" Jetzt bewerben WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das erwartet dichIdentifizierung, Analyse, Priorisierung und Formulierung komplexer Anforderungen an Prozesse und IT-SystemeBerücksichtigung der Anforderungen sowohl aus Unternehmensperspektive als auch aus Kunden*innensichtVermittlung zwischen Fachabteilungen, Produktion und IT zur Koordination der AnforderungenWichtige Schnittstellenfunktion als Business Analyst zur Entwicklung von Lösungen nach eingehender BestandsanalyseOptimierung interner Strukturen und Geschäftsprozesse durch gezielte LösungsentwicklungErmittlung der Bedürfnisse verschiedener Stakeholder*innen, Bewertung und Erstellung von LösungskonzeptenBegleitung der technischen Umsetzung der entwickelten LösungenDas bringst du mitAbgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL), oder gleichwertige einschlägige BerufserfahrungEinschlägige Kenntnisse mit der ITSM-Lösung ServiceNow wünschenswertFundiertes Prozessverständnis in ITIL, idealerweise mit ITIL 4Lösungsorientierte und selbstständige ArbeitsweiseHohe Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeBereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und diese aktiv voranzutreibenDen Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien Klima Fit für die Zukunft zu machenWir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.Das bieten wir dir Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.175,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung. Arbeitsumfeld: Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials. Events und Aktivitäten: Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co. Gesundheit und Vorsorge: Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc. Onboarding und Entwicklung: Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote. Sonstiges: Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play! Speisen und Getränke: Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee Vergünstigungen: Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung. Work-Life-Balance: Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit. Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten. Wir freuen uns auf dich!Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.atHast du noch Fragen?Ich bin gerne für dich da.Lisa-Maria FitzZentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-GruppeAls Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung.lisa-maria.fitz@wienerstadtwerke.atBitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.