Business Specialist Senior - Payouts Remesas Inbound

Somos más de 18 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital del Perú.Nuestro desafío es que estamos creciendo rápidamente y tenemos una amplia cantidad de datos que pueden ser explotados para mejorar la vida de los yaperos y nuestro negocio. Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.¡Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya!Descripción del rolBuscamos un/a Business Specialist Senior que lidere la transformación digital de nuestros procesos operativos, generando eficiencia, escalabilidad y una mejor experiencia para el cliente.En este rol, colaborarás con equipos de Producto, Experiencia del Cliente, Data y empresas aliadas —nacionales e internacionales— para diseñar e implementar iniciativas que optimicen la operación de recepción de remesas, mejoren los procesos contables y fortalezcan la comunicación entre áreas. Tu trabajo combinará gestión de proyectos, análisis de datos y rediseño de procesos, siendo un puente clave entre lo técnico y lo operativo.ResponsabilidadesMonitorear las operaciones de recepción de remesas internacionales, asegurando el cumplimiento de métricas clave y la correcta ejecución del servicio.Analizar errores en producción, identificar oportunidades de mejora y planear acciones que optimicen la experiencia del usuario.Colaborar de forma transversal como nexo entre los equipos de Producto y Experiencia del Cliente (CX), proporcionando información clave a los canales de atención y co-creando soluciones basadas en los comentarios de nuestros usuarios.Monitorear y rediseñar procesos contables de conciliación con los partners, asegurando precisión y eficiencia.Capacitar a los partners en procesos contables durante las integraciones, verificando que se alineen con el comportamiento esperado y los estándares definidos.RequisitosEstos son algunos de los requisitos que esperamos para este rol:Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Negocios, Marketing o carreras afines.Mínimo 3 años en roles de operaciones o gestión de productos, preferentemente en empresas fintech.Experiencia trabajando en entornos ágiles, colaborando con equipos multidisciplinarios.Manejo avanzado de Excel y SQL.Deseable conocimiento en Trello, Power BI y Sigma.Capacidad para interpretar datos, identificar oportunidades y tomar decisiones informadas.Inglés a nivel intermedio.