CDI - Chargé(e) d’Accueil & Développement Commercial

BLACKROC, club privé de coaching et de bien-être situé avenue Foch, Paris 16e, est un lieu confidentiel où performance, élégance et service ultra-personnalisé se rencontrent. Pensé pour une clientèle exigeante, composée de dirigeants, entrepreneurs, personnalités et amateurs d’excellence, le club se distingue par son approche sur mesure et son atmosphère exclusive.Dans le cadre de son développement, BLACKROC recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil & de Développement Commercial, véritable ambassadeur(rice) du club, capable d’allier sens du service, élégance et fibre commerciale.VOS MISSIONSAccueil & expérience clientOffrir à chaque membre et visiteur un accueil sur mesure, fluide et chaleureux, en incarnant les codes du luxe et de la discrétion.Présenter l’univers du club, faire découvrir les prestations et accompagner chaque prospect dans sa première visite.Répondre aux appels et aux e-mails avec professionnalisme et réactivité.Développement commercialIdentifier, accueillir et convertir de nouveaux membres (particuliers à fort pouvoir d’achat).Organiser des visites et présentations personnalisées.Assurer le suivi, la satisfaction et la fidélisation des nouveaux clients.Participer activement à la prospection et à la construction d’un réseau local (entreprises, hôtels, conciergeries, prescripteurs).Opérations & image du clubVeiller à la fluidité du quotidien : réservations, gestion des plannings, encaissements, suivi MindBody.Maintenir une présentation irréprochable de l’espace d’accueil et des vestiaires.Être garant(e) du standing et de l’image du club à tout moment.VOTRE PROFILExpérience confirmée dans un environnement luxe, hôtellerie, spa, retail haut de gamme ou club privé.Présentation impeccable, posture élégante, excellente élocution.Goût du contact, sens du service, rigueur et proactivité.Maîtrise des outils numériques (CRM, Creative Cloud, Pack Office, Réseaux Sociaux).Anglais courant, toute autre langue est un plus.Culture lifestyle, sport et bien-être appréciée.CE QUE NOUS OFFRONSUn environnement privilégié et confidentiel, au cœur de l’avenue Foch.Une équipe à taille humaine et passionnée.Une formation aux standards BLACKROC.Tenue fournie.Contrat CDI, rémunération selon profil et expérience.