CDI - Réceptionniste Polyvalent

ALFRED HOTELS est une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite. Vous suivrez une formation d’un mois et demi à l’hôtel Lecourbe (15), jusqu’à mi-février, afin de vous familiariser avec les standards et l’esprit ALFRED HOTELS avant de passer sur l’hôtel à Paris 10.Mission PrincipalesAccueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillanteTraiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courrielsJongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner et des conseilspassionnés sur les trésors cachés de la région en fournissant vos meilleures recommandations localesCréer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clientsTravailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accrocGérer les réclamations clients avec diplomatie et empathieEffectuer ponctuellement deux shifts de nuit par semaine afin de garantir une présence et un service de qualité 24h/24Profil RecherchéCompétences :Excellente capacité d’analyse et de synthèse.Fortes compétences en gestion de projet et organisation.Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva).Excellentes compétences en communication écrite et orale.Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.Qualités PersonnellesVous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstancesVous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clientsVous avez un sens aigu du détail, et l’esprit d’équipeVous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonomeLanguesVous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)DuréeCDI à temps plein à partir de janvier 2026LocalisationALFRED HOTELS à Paris 10 (75010).