Business Analyst (CRM)

Poszukujesz stabilnego pracodawcy w sektorze IT?CGI to kanadyjska firma konsultingowa z ponad 49-letnim doświadczeniem i obecnością w 40 krajach. Łącznie jest nas 91 500 pracowników. W Polsce od ponad 29 lat realizujemy projekty dla sektorów: finansowego, ubezpieczeniowego, jak również energetycznego i telekomunikacyjnego. Mamy na pokładzie ponad 500 osób i ciągle rośniemy. Sprawdź, czy nasze wzajemne oczekiwania do siebie pasują. Jako CGI docenimy: Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, najlepiej w branży bankowej.

Doświadczenie w realizacji projektów CRM - warunek koniecznyDoświadczenie w analizie i opisie procesów CRM (operacyjne, sprzedażowe), obsługi klienta oraz procesach sprzedażowych. Znajomość narzędzi analitycznych i metodologii zarządzania projektami. Umiejętności modelowania i opisu procesów. Umiejętność definiowania wymagań. Znajomość BPMN/UML. Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne. Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2) oraz języka polskiego. Zakres obowiązków: Analiza procesów biznesowych i identyfikacja obszarów do usprawnień.

Współpraca z zespołami IT i biznesowymi w celu definiowania wymagań projektowych. Tworzenie dokumentacji analitycznej, w tym specyfikacji wymagań i raportów. Monitorowanie postępów projektów i raportowanie wyników. Udział w testach akceptacyjnych i wsparcie w fazie wdrożenia. Ze swej strony możemy zaoferować: Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP): Opiekę zdrowotną - rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną. Kartę Medicover Sport. Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania.

Program Wsparcia Pracowników, który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów, m. in. psychologa, terapeuty oraz prawnika. Plan Zakupu Akcji CGI - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje w ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski. Sformalizowany program pracy twórczej - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu. PPP (Profit Participation Plan) - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu.

Referral Program – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia. Program Be Consultant, który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy. Mentoring Program, dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje i poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI. Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi!Atrakcyjny program szkoleń - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia.