Chargé de Relation Client Pro (F/H)

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu es au cœur de la surface de vente : tu accompagnes nos clients dans leurs achats, réalises les ventes et les orientes vers les bons interlocuteurs si besoin. Grâce à tes actions de recrutement et de fidélisation, tu contribues activement à la gestion du portefeuille client PRO. Ton objectif ? Offrir une expérience d’achat optimale, alliant performance commerciale et satisfaction client.Pour Ce Faire, TuAccueilles et accompagnes les clients PRO directement en magasin et crées avec eux une relation privilégiée et durableProposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-venteEs acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux évènements destinés à la clientèle PROSuis les indicateurs et participes à la mise en place des plans d’action pour optimiser les performancesParticipes à l’animation et valorises la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasinPromeus et mets en visibilité le programme PRO dans le parcours clientGarantis un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing Contribues à la valorisation de l’offre : podiums, vitrines… et dynamises le linéaire (opérations commerciales, promotions…) Ce qu’on apprécie chez toiTa connaissance et ta curiosité pour le marché des PROTon expérience réussie dans le domaine des PRO et ton goût du commerceTa passion de servir et ton sens du service clientTa rigueur et ton organisationTa capacité à travailler en équipeEn magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente.Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !Postuler Retour aux offresCastorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.