Chargé(e) de Clientèle - Centre de Relations Clients

Descriptif du poste :CFG Bank, recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour son Centre de Relations Clients. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes : Réceptionner les appels et messages entrants des clients. Procéder à l’analyse de la situation et de l’attente/besoin du client. Mener si nécessaire un diagnostic du problème du client en s’appuyant sur les outils mis à disposition. Apporter une solution à la demande du client. Assurer un suivi proactif de la demande du client en utilisant les outils mis à disposition. Identifier dans le cadre des échanges, les opportunités commerciales.Profil recherché :Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce. Vous disposez d'aptitudes commerciales et d'un goût prononcé du contact avec les clients.Compétences et qualités requises :Aisance orale et bonne expression en français. Sens du contact et du service. Capacité d’adaptation. Rigueur. Bonne organisation personnelle.3 Bonnes raisons de nous rejoindre :Une aventure professionnelle dans une banque à taille humaine avec un état d’esprit dynamique et entrepreneurial.Un environnement qui valorise la méritocratie et l’évolution de carrière.Une opportunité d’évoluer dans un cadre valorisant et enrichissant.