Chargé(e) des Services Généraux (H/F)

PositionLe/la chargé(e) des services généraux contribue à l’ensemble des services nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise principalement sur le site de Kosmo (Neuilly sur Seine) dans les domaines confiés par le responsable des services généraux auquel il/elle est rattaché(e).Au sein de l’équipe des Services Généraux, Maintenance, Prévention et Sécurité de Dior Neuilly, il/elle s’assure du bon fonctionnement et de l’optimisation des moyens et des services dont il/elle a la charge, tout en contribuant à garantir le respect des normes et la sécurité des biens et des personnes.Dans son périmètre d’intervention, il/elle est en contact avec l’ensemble des salariés, des services internes, des prestataires et des fournisseurs de l’entreprise.Ce périmètre se comprend sur le site de Dior Neuilly et du 63 Champs-Elysées et la mise en oeuvre de ces services sur de nouveau sites.Job responsibilitiesPérimètre De ResponsabilitésL’accueilLa conciergerie et "l’Hospitality Conciergerie"La salle de sportLa restauration (en appui du responsable des services généraux)Les tisaneriesDétail des tâchesIl/Elle assure le pilotage opérationnel des services de son périmètre afin de garantir un espace de travail de haute qualité pour les salariés et les prestataires enS’assurant du bon fonctionnement et de la qualité des services de son périmètreEffectuant des contrôles terrain et rédiger les comptes rendusParticipant aux réunions opérationnels hebdomadaires de ses prestatairesParticipant aux RMA de ses prestataires.Suivant les indicateurs pertinents et en proposant leur évolutionS’assurant de la qualité des instructions et des processus, de les faire évoluerProposant les évolutions de prestation nécessaires pour accompagner les transformations de l’entrepriseEnvoyant et assurant un suivi des enquêtes de satisfactionTravaillant étroitement avec les services Sécurité, Prévention et MaintenanceAssistant aux réunions préparatoires des gros évènementsS’informant des outils utilisés ou novateurs dans la profession. En proposant la mise en place des outils les plus pertinents pour Dior NeuillyEn période de congés, gestion d'autres prestations des services généraux (courrier et logistique, nettoyage…)ProfileExpérience en services généraux ou activités de services permettant de couvrir les compétences suivantes:Conduite de projet, suivi budgétaire, planification et suivi d'un plan d’actionsRèglementation de la professionPrincipes d’indicateurs de gestionCoordonner son action avec les autresPiloter les revues mensuelles menées avec les prestatairesNégocier avec des prestataires et des fournisseursSuperviser des responsables de prestationCommuniquer avec les collaborateurs et les prestataires