Chargé.e IT - USP RCI (H/F)

Expertise France est l’agence publique française de coopération technique internationale, filiale du groupe Agence Française de Développement (AFD) et deuxième agence d’Europe.Description de la missionSous la Supervision du Responsable de Pôle Logistique et en lien avec le Département DSI du siège d’Expertise France, le titulaire du poste mènera les activités suivantes (liste non exhaustive) dans le strict respect des procédures d’Expertise France :MissionsMission 1 : Analyses et améliorations, production de rapportsRéaliser un inventaire mensuel et mettre à jour la liste d'équipement ;Réaliser un rapport d'activité ICT de façon mensuelle et le à sa hiérarchie ;Proposer la mise en place de moyens informatiques améliorant l'efficacité de travail des utilisateurs en accord avec les standards ;Organiser les dons / le recyclage des déchets électroniques conformément aux normes en vigueur à la fin du contrat ;Proposer, faire valider et assurez la mise en place d'une stratégie IT.Mission 2 : Support & formationsFormer les utilisateurs à la bonne utilisation des moyens informatiques et au respect des règles de sécurité à leur arrivée et à intervalles réguliers ;Fournir aux utilisateurs des formations sur les équipements et applications ;Répondre aux demandes quotidiennes de support ;Assurer la capitalisation des données et procédures liées à l'utilisation des moyens informatiques et réseau et participer à leur diffusion ;Résoudre les problèmes courants des utilisateurs ;Signaler les problèmes rencontrés et les solutions apportées ;Participer à l'identification des besoins en formation, participer à l'élaboration des supports de formation et leur organisation.Mission 3 : Gestion des moyens de télécommunication (internet, téléphonie, flotte mobile etc)S'assurer du respect des standards concernant les moyens de communication ;Effectuer des tests réguliers sur l'utilisation des moyens de communication ;Assurer le suivi des fournisseurs locaux de télécommunication (Internet, téléphonie fixe et mobile, etc.) ainsi que la rationalisation des coûts associés ;Faire le suivi des factures associées ;Assurer la veille technologique en matière de connexion internet et de moyens de télécommunications ;Remonter les indicateurs permettant de monitorer les moyens de communications (utilisation, disponibilité, couts, contrats etc.).Mission 4 : Gestion de l'Infrastructure informatiqueInstaller et maintenir les réseaux locaux selon les standards;Vérifier que les équipements réseau fonctionnent correctement ;Assurer la capitalisation de la documentation technique du réseau, de la connexion internet de manière à en obtenir une cartographie détaillée;Proposer et faire valider une politique d'accès (Firewall) et la mettre en place;Analyser l'utilisation de l'infrastructure réseau (Firewall, Wifi, etc) et proposer des solutions techniques afin d'améliorer la situation (sécurité, performance, etc);Effectuer des contrôles régulier (monitoring).Mission 5 : Gestion du parc informatiqueS'assurer du respect des standards et bonnes pratiques informatiques sur les postes ;Assurer une analyse des rapports de la solution de cyber sécurité et proposer des solutions techniques afin d'améliorer la sécurité;S'assurer de l'entretien des ordinateurs et contrôler que les tâches de maintenance préventives et correctives ont été effectuées ;Gérer les affectations et le suivi des équipements et tenir à jour l’inventaire ;Anticiper et identifier les besoins en lien avec son/sa Responsable, participer à l'élaboration des budgets et passer les commandes;Assurer le suivi des éventuels prestataires externes (services de maintenance et réparations, etc.);Rapporter à la hiérarchie tout problème lié à la gestion des équipements.Description du projet ou contexteIl/Elle intervient au sein du bureau d’Abidjan, 1er pays d’intervention d’Expertise France dans la région Afrique subsaharienne et dans le monde.Expertise France RCI met en œuvre une trentaine de projets en RCI et en Afrique subsaharienne soutenus essentiellement par les bailleurs de fonds de l’Union Européenne, AFD et le Ministère des Affaires Etrangères Français dont, les axes d’intervention principaux sont :La gouvernance démocratique et les droits humains;La gouvernance économique et financière;La paix, stabilité et, sécurité internationale;Le développement durable, climat et agriculture ;La santé et développement humain.Profil souhaitéExpérience & ConnaissancesBac +2/3 en informatique, systèmes réseaux ou discipline connexe ;Expérience professionnelle d’au moins 5 années à un poste similaire ;Expérience en environnement multiculturelleExpérience de travail en organisme de coopération ou ONG internationaleConnaissance pratique en maintenance matérielle et logicielle ;Expérience en déploiement et administration d’infrastructure réseaux et télécomBonne connaissance du support technique, de l’assistance aux utilisateurs ainsi que de l’administration des plateforme Helpdesk ;Bonne connaissance de l’administration serveur et de l’environnement WebL’expérience en architectures de bases de données, des langages de traitement des données, des outils de modélisations et du développement d’application serait un plus.Informations complémentairesPériode de prise de fonction souhaitée : Novembre 2025;Documents à soumettre : CV et lettre de motivation (2 pages maximum);Nature du contrat : Contrat de droit ivoirien à durée déterminée;Rémunération : Selon la grille salariale EF et profil.Les candidat(e)s intéressé(e)s par cette opportunité sont invité(e)s à soumettre leur CV et Lettre de motivation mentionnant au moins 3 références dans les meilleurs délais. Expertise France se réserve la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures, en raison de l’urgence du besoin.Expertise France ne fait payer, à aucune étape de ses recrutements, un quelconque montant aux candidats.Expertise France est un employeur qui respecte l'égalité des chances et offre des chances égales à tous les employés et candidats à l'emploi, sans distinction d’ethnie, de religion, de sexe, de nationalité, d'âge ou de handicap.Date limite de candidature : 16/11/2025 00:00