CHARGE.E D’ACCOMPAGNEMENT OPERATIONNEL H/F (44) 2025-54

Sous l’autorité du Responsable de Service, le/la chargé∙e d’accompagnement opérationnel assure le lien, non hiérarchique, entre le responsable et l’équipe de manière transverse. Il réalise le soutien technique auprès des professionnels dans le cadre de leur mission. Il assure un relais auprès du Responsable de Service et participe au développement des relations avec les partenaires.Descriptif des tâches confiéesEn soutien du/de la responsable de service, le/la Chargé d’accompagnement opérationnel veille au cadre de référence. Il/elle apporte l’appui technique et l’accompagnement nécessaires aux intervenant∙e∙s de l’Espace rencontre et les soutient dans la réalisation de leurs missions.Il/elle s’assure de la bonne exécution des mesures confiées au service qui s’articule autour de :La mise en œuvre du référentiel national,L’application des procédures spécifiques internes et externes,L’organisation des rencontres parents-enfants,La réalisation des entretiens préalables,La rédaction des notes de fin de mesures,La recherche d’amélioration de la qualité de prise en charge des mesures confiées au service.Il/elle est référent∙e du logiciel métier au sein du service, favorise son utilisation et son développement.En soutien au responsable du service, il/elle participe :A l’appropriation par l’équipe des objectifs opérationnels du service,A l’évaluation et à l’amélioration de la qualité du service rendu auprès des familles,Aux commissions de travail institutionnelles et aux projets de développement du service.Intervention et organisationTraite les ordonnances judiciaires à réceptionVeille au respect du cadre et à la sécurité pendant les visitesAssure des interventions directes auprès des familles : entretien préalable, entretien de bilan formalisé par un écrit interne, accueil/visiteRédige les notes spécifiques à destination des jugesRenseigne les documents mis à disposition (attestations, conventions amiables, calendrier des visites, …)Informe systématiquement le responsable de service en cas de non-respect du règlement de fonctionnement par les parents, et de toute situation préoccupante concernant les enfants accueillisAssure la suppléance (permanence tel, entretiens et accueil) des professionnels en cas d’absenceOrganise et valide les calendriers avec les familles en conformité avec les modalités des ordonnancesPropose les plannings de présence des intervenants et les transmet au responsable de service pour validationActualise et renseigne les outils de suivi de l’activité (tableaux de bords mensuels, logiciel métier) en lien avec l’assistante administrativeContribue à l’élaboration du rapport d’activité annuelPrépare les réunions du service avec le responsableAlerte le responsable de service en cas de dysfonctionnement, d’incident, ou de difficulté liée à la qualité de l’accueil du publicEn cas d’absence ou d’indisponibilité du responsable, alerte la Direction en respectant la procédure d’urgence.Soutien technique Veille à la mise en œuvre du référentiel national des ERParticipe à l’accueil des nouveaux salariés en lien avec le responsable de service : présentation du cadre d’intervention, du fonctionnement, des protocoles et des procédures Espace RencontreAnime des groupes de travail en interne au serviceSoutient les professionnels dans le cas de situations critiques et complexesPartenariat et développement de projetsContribue à l’élaboration du projet de service et anime les réunions de travailParticipe à l’élaboration des projets de développement du serviceContribue au développement des partenariats dans le cadre de nouveaux projetsAssure les contacts réguliers avec les instances judiciaires dans la mise en œuvre des ordonnancesParticipe aux groupes de travail avec les différentes juridictions, les partenaires sociaux, le réseau et les instances des Espaces RencontreReprésente l’UDAF dans les instances, les rencontres par délégation ou en l’absence du responsable de serviceProfilPARCOURSFormation : CAFERUIS souhaité – Master PsychologieExpérience confirmée de coordination ; Accompagnement de la relation et de la gestion des conflits parents/enfants exigéeSAVOIR FAIRE ET CONNAISSANCESAvoir une capacité de réactivité, sens de l’organisation, rigueur, aptitude à travailler en équipe et être force de propositionAvoir des connaissances juridiques (droits et procédures), connaissances du champ médico-social, de la protection de l’enfance et des Espaces de RencontresAisance avec l’utilisation de l’outil informatiqueSAVOIR ÊTREAisance relationnelleCapacité d’adaptationCapacité à communiquer de manière apaiséeÊtre à l’écouteContratCDI à temps partiel (0.92 ETP) – 140 heures mensuellesGrille CCNT 1966 « Cadre Classe 3 Niveau 3 »Date de prise de poste : 18 novembre 2025Salaire et avantagesRémunération brute selon la Convention Collective Nationale 66 : comprise entre 2691 € (débutant.e) et 3383 € (28 ans d’expérience) selon une reprise d’ancienneté possibleTickets restaurantMutuelleCSE6 ème semaine de congés payés