Chef de Plateau

Offre d'emploi : Chef de Plateau (F/H)Missions et responsabilitésRattaché au Directeur Commercial et Marketing, le Chef de Plateau a pour mission principale de gérer et d’accompagner l’équipe des administrateurs de ventes, tout en assurant la cohérence des procédures opérationnelles de la plateforme de ventes et leur alignement avec les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par l’organisation, et une collaboration efficace avec la Force de vente TerrainActivités principales : Gestion et accompagnement de l’équipe :Superviser et animer l’équipe des administrateurs de ventes pour garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.Assurer l’accompagnement/coaching et le suivi administratif des membres de l’équipe, incluant la gestion des congés, des absences et l’application des règles RH.Organiser la formation continue de l’équipe pour renforcer les compétences en techniques de vente, de négociation et la connaissance des produits.Évaluer les performances individuelles et collectives, fournir des retours constructifs et mettre en place des plans d’action correctifs si nécessaire.Pilotage opérationnel :Planifier les activités hebdomadaires et journalières de l’équipe en fonction des objectifs prédéfinis avec le supérieur hiérarchique.Vérifier la cohérence des procédures opérationnelles (MOP) de la plateforme de ventes et s’assurer de leur alignement avec les objectifs organisationnels.Garantir la disponibilité des outils de travail et de communication pour optimiser les performances de l’équipe.Piloter les tableaux de bord opérationnels, analyser les écarts entre les réalisations et les objectifs (production, ventes, rentabilité) et proposer des actions correctives.Assurer le suivi des réalisations journalières à travers les indicateurs de performance et préparer les données statistiques pour les reportings journaliers, hebdomadaires et mensuels.Soutien aux stratégies commerciales :Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies commerciales en collaboration avec le Directeur Commercial et Marketing.Contribuer à la veille concurrentielle pour améliorer la connaissance du marché (produits, régions, segmentation client).Remonter les informations marchées et les retours clients avec des propositions concrètes pour l’amélioration continue.Contrôler la satisfaction des clients, en effectuant des visites sur le terrain sinécessaire. Gestion des ressources et optimisation :S’assurer de la disponibilité des ressources humaines et matérielles nécessaires pour atteindre les objectifs.Optimiser la marge opérationnelle en fonction des demandes clients et des nécessités de la production, tout en justifiant les écarts entre le prévisionnel et le réalisé.Identifier les axes d’amélioration au niveau du pilotage du plateau, des ressources humaines et des outils de production.Proposer des solutions face aux anomalies et incidents pour garantir la continuité des activités. Profil du posteSavoirs techniques :Diplôme en commerce, marketing, gestion ou domaine connexe (Bac+2 minimum).Maîtrise de l’outil informatique (Excel avancé, Word, PowerPoint, Outlook)Connaissance des logiciels de gestion de ventesBonne connaissance des techniques de vente et de négociationMaîtrise de CANVA pour la création de supports visuelsConnaissance du secteur pharmaceutique (un atout)Français : parlé et écrit courammentSavoir-faire :Expérience confirmée dans la gestion d’équipes commerciales (minimum 3 à 5 ans, idéalement dans le secteur pharmaceutique).Capacité d’analyse et de traitement des données statistiques.Aptitude à élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales.Compétences en communication et en gestion des relations clients.Savoir-être :Leadership proactif et capacité à motiver une équipe.Autonomie, rigueur et organisation dans l’exécution des tâches.Esprit d’amélioration continue et d’innovation.Orientation client et excellente communication.Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière transversale. Comment candidater ?Envoyez votre CV et une lettre de motivation personnalisée à l'adresse email : recrutement@sopharmad.mg ou postulez directement sur Linkedin