Chef De Produit Digital Care

Résumé : Collaboration en équipe et négociation. Ce poste s’adresse aux candidats aimant la rigueur et la technologie, doués en marketing et en communication, qui ne possèdent pas nécessairement le talent technique pour faire du développement informatique de produit, mais qui comprennent son utilité et les attentes des utilisateurs (clients internes et externes). Finalité : Conduite des Projets de développement en mode Agile suivant la stratégie de transformation Digitale Lancement de produits en collaboration avec les équipes techniques. Pilotage des prestataires internes et externes. Analyse des KPI et suivis des produits en production avec des rapports et présentation d’activités Respect de la time-line pour les livrables Vue d'ensemble :Planifier, gérer et faire le suivi de divers projets du service Digital Care, en prenant en charge :L’élaboration des spécification techniques Les tests et l’élaboration de testbooksLe déploiement des nouveaux développements en productionLes tests post production et post évaluation des projets lancésLe lancement sur les différents stores pur ce qui est de l’application My OoredooAssurer la gestion des canaux digitaux : My Ooredoo App, My Ooredoo Web, Borne Digitale, et toute autre interface qui sera lancée / et ou gérée par le service Digital Care, en termes de :Contenu permanant, saisonnier, et / ou promotionnel.Ouverture de l’éligibilité pour les offres non encore éligibles à My Ooredoo App / WebD’alignement sur les autres canaux pour ce qui est des revamps et nouveaux lancements.Lancement de projets Digital Care.Développer et gérer le parcours client digital, en identifiant les points de friction et en proposant des solutions d’optimisation.Assurer le suivi de la performance des canaux digitaux, incluant My Ooredoo App, My Ooredoo Web, Borne Digitale, et toute autre interface qui sera lancée / et ou gérée par le service Digital Care, en termes de key KPIs, en outres les MAU et revenue.Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, IT et Data Analyses pour améliorer l’expérience utilisateur et maximiser les conversions.Participer aux tests et à l’amélioration continue des forfaits et offres sur My Ooredoo.Prendre en charge la partie communicationnelle relative aux canaux digitaux : My Ooredoo App, My Ooredoo Web, Borne Digitale, et toute autre interface qui sera lancée / et ou gérée par le service Digital Care, en termes de :Elaboration des brief communicationPrise en charge des besoins relatifs aux design (visuels et vidéos à partager) Débrief des livrables relatifs aux supports de communicationPrise en charge de la partie design avec les fournisseurs internes et externesElaboration d’analyses poussées, régulières et à la demande, ainsi que des présentations couvrant la performance des canaux Digital CareSuivi des projets Digital Care en termes d’intégration et de performanceSuivis des KPI des solutions de transformations digitale.Rester attentif aux tendances du marché pour imaginer des fonctionnalités pertinentes et proposer des solutions évolutives pour les produits.Expérience requise : Minimum de 2 ans dans un poste de gestion de projets avec l’aptitude de comprendre les besoins métiersFrançais, Anglais et Arabe (parlé et écrit)Qualifications requises : Bac +3 et plus (Finance, Commerce, Technique)