Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việcTHEO DÕI ĐƠN HÀNG Đổ báo cáo từ hệ thống ERP Kiểm soát tình trạng hàng hóa theo ngày Kiểm soát đơn hàng kết nối đúng thời gian cam kết Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình chuyển phát Phối hợp với khách hàng, nội bộ để xử lý sự cố Báo cáo cuối ngày đến khách hàng và Trưởng bộ phậnXỬ LÝ CHỨNG TỪ Kiểm soát và theo dõi chứng từ chuyển hoàn đúng thời gian quy định Kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ Phối hợp với khách hàng, chi nhánh xử lý chứng từ mất, sai, thiếu…. Đối soát chứng từ với khách hàng, chi nhánh Chuyển hoàn chứng từ đến khách hàng Báo cáoYêu cầu công việc Hiểu biết về dịch vụ vận chuyển, quy trình xử lý đơn hàng. Nắm vững chính sách dịch vụ của công ty Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt. Kỹ năng làm việc dưới áp lực caoTại sao bạn yêu thích làm việc tại đâyLương 7.000.000 - 8.000.000 tr/thángTham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTNThưởng lễ, Tết, chế độ công đoàn hiếu hỉ ốm đau,...