Job Description
Mô tả công việcTiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của cư dân/khách thuê.Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, vệ sinh, an ninh... để đảm bảo vấn đề được giải quyết kịp thời và triệt để.Cập nhật thông tin cư dân, quản lý hồ sơ và dữ liệu khách hàng trên hệ thống.Hỗ trợ tổ chức các hoạt động cộng đồng, sự kiện cư dân và khảo sát mức độ hài lòng.Lập báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ. Yêu cầu công việcTốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị dịch vụ, Du lịch – Khách sạn, Kinh tế hoặc tương đương.Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân, hoặc quản lý tòa nhà.Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh và sử dụng phần mềm quản lý vận hành.
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period