Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionnaire / Secrétaire APV pour un groupe familial, reconnu pour sa stabilité, sa proximité humaine et son exigence de qualité. Tu évolueras dans une structure à taille humaine où ton implication fera la différence. Tes missions : Tu assureras l’accueil des clients et la gestion administrative des interventions après-vente, tout en garantissant un service de qualité et une coordination efficace avec l’atelier.
Accueil physique et téléphonique des clientsPrise de rendez-vous et planification des interventionsRéception et restitution des véhicules clientsSuivi administratif des dossiers APVGestion des devis, factures, paiements et garantiesCoordination avec les techniciens pour le suivi des travauxCommande, réception et gestion des pièces détachéesParticipation à la vente de prestations et services additionnelsAvantages du poste : Véhicule de fonctionPrise en charge partielle du transportIntéressement et participationTon profil :
Expérience en accueil ou secrétariat dans le secteur automobile souhaitéeConnaissances en mécanique automobile appréciéesMaîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiersSens du service client, écoute active, diplomatieOrganisation, rigueur et autonomieCapacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamiqueAisance relationnelle et communication claire
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