Client Service Officer - Zone Europe de l'Est - CDD 9 mois

Indosuez Wealth Management est la marque mondiale de Gestion de fortune du groupe Crédit Agricole, 9ème banque au monde par le bilan.Depuis plus de 150 ans, Indosuez Wealth Management accompagne des grands clients privés, familles, entrepreneurs et investisseurs professionnels pour la gestion de leur patrimoine privé comme professionnel. Indosuez Wealth Management rassemble plus de 4 500 collaborateurs dans 16 territoires à travers le monde et avec 215 Milliards d’euros d’actifs clients à fin décembre 2024, Indosuez Wealth Management figure parmi les leaders européens de la gestion de fortune.En Suisse, Indosuez Wealth Management est l’un des établissements de référence de la place financière et figure aujourd’hui parmi les trois premières banques étrangères du pays. La banque est active dans les domaines de la gestion de fortune, du financement transactionnel de matières premières et de la banque commerciale. Ses racines remontent à 1876, année d’implantation à Genève. Ses équipes regroupent plus de 800 spécialistes établis entre Genève, Lugano et Zurich ainsi qu’en Asie (Hong-Kong et Singapour) et au Moyen-Orient (Abu Dhabi et Dubaï).Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Indosuez Wealth Management, c’est :intégrer une référence de la Gestion de fortune avec plus de 3000 collaborateurs au service de nos clients ;évoluer dans un environnement où la mise en responsabilité, la confiance et la prise d’initiative sont au cœur des préoccupations des managers ;développer vos compétences et votre employabilité au sein d’un groupe qui fait de la valorisation de ses talents un élément central de son projet humain ;élargir votre horizon professionnel dans un environnement de travail dynamique et international.Votre mission au sein d’Indosuez Wealth Management En tant que véritable bras droit opérationnel des Relationship Manager, votre rôle de Client Service Officer est essentiel pour offrir une expérience client exceptionnelle et soutenir la croissance des différents portefeuilles. Vos activités quotidiennes axées autour de l’exécution d’ordres et le suivi des demandes clients, sont essentielles dans le maintien de relations de confiance durables avec les clients.En CDD pour une période de 9 mois, vous ferez partie de l'équipe locale suisse de la zone Europe de l'Est, rattaché(e) à la division Clientèle Privée. Sous la responsabilité d’un Coordinateur et en collaboration avec les autres Client Service Officer de votre équipe, vous participerez au développement commercial de la zone.Les indispensables requis pour le posteVous possédez d'excellentes compétences en gestion de la relation client, avec une écoute attentive et une réactivité optimale. Vous avez également des compétences organisationnelles solides en termes de préparation de documents, de coordination de rendez-vous et de suivi des demandes.Vous êtes à l’aise et avez une bonne connaissance des produits financiers et des services bancaires et maîtrisez les outils informatiques pour la gestion des comptes et des transactions.La précision, la discrétion et l'attention aux détails font également partie de vos compétences ainsi qu’une compréhension approfondie des réglementations et procédures de conformité en lien avec le secteur bancaire suisse. Vous avez d’ailleurs déjà une première expérience dans un rôle similaire en Suisse.Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français. Le russe serait un plus très appréciable pour ce rôle.Inclusion et diversitéNous plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations tout en considérant que la diversité est une source d'enrichissement pour tous.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous faisons partie d’un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion.Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun. Pour en savoir plus sur notre politique de Diversité Equité & Inclusion, cliquez ici : (mettre le lien internet)Comment se passe le processus de recrutement chez Indosuez Wealth Management ?Une fois votre candidature analysée et dans l’hypothèse que celle-ci corresponde à notre besoin, vous serez contacté par le HR Business Partner en charge du recrutement afin de convenir d’une série d’entretiens avec les Ressources Humaines et le management de la ligne métier.A la suite des entretiens et si votre dossier est retenu, nous procéderons également à certaines vérifications et contrôles d’honorabilités.Votre profil répond aux indispensables requis pour ce poste ?Nous attentons votre candidature.