Collection Administrator

Är du vår nya kund- och inkasseringsfokuserade Collection Administrator inom Fastighet och Energi? Att ligga i framkant är allas jobb Som marknadsledare är det upp till oss att ligga i framkant. Att forma branschen. Att sätta nya standarder. Och vart än i världen din Intrum-karriärväg tar dig, vilken roll du än spelar, kommer du att bidra till tillväxt, innovation och inverkan som gör verklig skillnad.Att ha möjlighet att växaI vår organisation finns det många möjligheter att avancera, specialisera sig och rotera. Eller till och med prova dina vingar utomlands. Det är upp till dig att få det att hända. Att vår verksamhet handlar om att hjälpa andra – privatpersoner och företag, gör att ditt arbete också utvecklas på ett mer personligt plan. Enkelt uttryckt, du kommer att växa genom att göra skillnad.RollenRollen kommer att rapportera till Team ManagerPlats för denna position: Göteborg eller SicklaHybridarbete. Vi ser att hybridarbete, där vi som medarbetare kan arbeta antingen hemifrån eller från kontoret, skapar möjligheter att prestera och arbeta effektivt i virtuella och reella miljöer.Ditt huvudansvar blir Dina dagliga arbetsuppgifter som Collection Administrator (CAD) består i att handlägga kundens ärenden inom ramen för våra inkasso- och efterbevakningstjänster. Du fattar beslut om rätt åtgärd i respektive ärende i syfte att driva in utestående fordringar på ett kvalitativt och kostnadseffektivt sätt. Detta görs genom att proaktivt och med hög grad av rådgivning hantera:Inkommande telefoni från slutkund, kund, ombud, myndighet och andra interna avdelningarInkommande post och mail från slutkund, kund, ombud, myndighet och andra interna avdelningarMedverka vid exekutiva auktioner och återtagSäkerställa efterlevnad av avtal, rutinbeskrivning, manualer, mallar och befogenheterKvalitetssäkring och vara aktiv i förbättringsarbetetDina kvalifikationer Vi tror att du har Vi söker dig som har en god erfarenhet av att arbeta med handläggning av inkassoärenden och kunskap om hantering av energifordringar är meriterande.Du är en proaktiv och noggrann problemlösare.För att lyckas i rollen behöver du också trivas med ett högt arbetstempo där du prioriterar bland olika arbetsuppgifter och utifrån företagets värderingar fattar egna beslut.Vi värdesätter att du har ett utvecklat affärsmannaskap, där känsla för att generera resultat är centrala inslag.För att kunna fatta lönsamma beslut ser vi gärna att du har en god analytisk förmåga.God kommunikationsförmåga skriftligt och muntligt på svenska och engelska är en fördel. Behärskar du andra språk – det är också en fördel.Vi förväntar oss att alla våra sökande har en ordnad ekonomi Vem är du Vi på Intrum vill bidra till ett inkluderande och mångsidigt arbetsliv. Vi accepterar våra olikheter och vet att detta är en styrka. Vi vet att vi alla är en resurs för samhället, oavsett ålder, funktionsförmåga, kön, religion, etnicitet eller sexuell läggning. Därför uppmanar vi alla att söka jobb hos oss. Kom som du är. Du agerar enligt våra värderingar. Våra värderingar är inte ord. De är allt. Bakom vår globala expansion och stora digitala transformation ligger fyra enkla men kraftfulla värden. Etik. Hängivenhet. Lösningar. Empati. Det är värderingarna som driver vår vardag, oavsett hur stora vi blir. Andra kanske tycker att de är små saker. Men för oss, är de allt.Empati, Etik, Hängivenhet, Lösningar – det betyder att du skulle passa bra om du känner igen dig inom följande:Du har ett tillväxttänk, med det menar vi: att vi ser möjlighet istället för begränsning.Du är inställd på livslångt lärande och positiv till att lära dig nya färdigheter för att hålla dig uppdaterad och alltid se fram emot att förbättra dina prestationerDu har god digital kompetens, förstår hur och varför data är en väsentlig del av vår vardagDu har en kommersiell medvetenhet, du fokuserar på resultat, med kvalitet och professionalismDu är bekväm och frodas av att arbeta i en snabbt föränderlig miljöDu har ett inkluderande tänkesätt, du är öppen och flexibelÄr du nyfiken och har frågor? Välkommen att kontakta rekryterande chef för mer information om affärsenheten och rollen. Och tveka inte att kontakta den primära rekryteraren för mer information om ansökningsprocessen.Endast ansökningar som tas emot via vårt onlinesystem kommer att beaktas.