Collections Assistant

Job DescriptionCargo: Collections AssistantResponsabilidad PrincipalGestionar de manera oportuna y eficiente la recuperación de valores correspondientes a primas emitidas, así como aplicar correctamente los pagos recibidos, administrando la cartera bajo altos estándares de calidad y brindando atención profesional tanto al cliente interno como externo.Áreas de responsabilidad – Descripción funcionalFunciones Principales Monitoreo de cuentas para identificar pagos vencidos. Revisión y aplicación de cuentas bancarias. Gestión, revisión y devolución de notas de crédito. Atención y respuesta a requerimientos a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas. Recuperación de cartera. Brindar una experiencia superior de atención a clientes, brokers y agentes. Resolución de problemas con enfoque organizado y lógico. Perfil del cargoEducación FormalGraduado en las carreras de Ingeniería Comercial, Contabilidad o carreras afines.Experiencia RequeridaExperiencia de 1 a 2 años en posiciones similares, preferentemente en empresas de seguros de tamaño mediano a grande del mercado ecuatoriano, empresas multinacionales, o en sectores afines como financiero, bancario o servicios corporativos.Capacitación o conocimientos adicionales Sólidos conocimientos en Excel a nivel medio o avanzado (incluyendo manejo de tablas dinámicas). Deseable, experiencia en el uso de Power BI. Manejo de Outlook. Dominio del paquete utilitario de Windows. Experiencia en atención al cliente, tanto interno como externo. En cumplimiento de la normativa vigente sobre inclusión laboral, esta vacante promueve la participación de personas con discapacidad, otorgando prioridad a sus postulaciones conforme a lo dispuesto en el Acuerdo Ministerial MDT-2025-102 del Ministerio del Trabajo. Todos los procesos de selección se desarrollan bajo criterios de igualdad de oportunidades y no discriminación.Chubb Seguros Ecuador S.A. tratará los datos personales que nos compartas a través de nuestra plataforma para evaluar la idoneidad para el puesto al que vas a aplicar. Al continuar, reconoces haber sido informado y tener a disposición el Aviso de Privacidad de Chubb disponible en https://www.chubb.com/ec-es/footer/politica-de-privacidad/aviso-de-privacidad-candidatos.html , por lo que conoces los derechos sobre tus datos personales, conoces cuales son los canales físicos y digitales habilitados para ejercerlos y conoces los tratamientos sobre tus datos personales de acuerdo con lo establecido en dicho Aviso.