Commercial / Closer spécialisé dans le detailing automobile

Mission principaleAssurer le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise en gérant, relançant et convertissant les leads entrants issus de campagnes publicitaires, tout en garantissant une expérience client haut de gamme.Responsabilités🔹 Appels entrants & sortantsContacter rapidement les leads entrants (réactivité < 15 min idéale).Identifier les besoins précis du client (type de véhicule, état, attentes, budget).Présenter de manière convaincante les prestations (polissage, rénovation, protection céramique, etc.).🔹 ClosingProposer la prestation la plus adaptée en valorisant la qualité du service et l’expertise technique.Gérer les objections clients avec pédagogie et empathie.Finaliser la vente et planifier le rendez-vous.🔹 Suivi & relanceRelancer systématiquement les leads non convertis (suivi multi-étapes : J+1, J+3, J+7…).Maintenir un contact professionnel et constructif avec les prospects.Fidéliser les clients après prestation (avis, recommandation, offre fidélité).🔹 CRM & reportingRenseigner précisément chaque contact dans le CRM (statut, relances, remarques, etc.).Mettre à jour quotidiennement les informations clients et l’avancement des ventes.Transmettre un reporting hebdomadaire clair (taux de conversion, rendez-vous confirmés, panier moyen).Profil recherché🔸 ExpérienceMinimum 2 ans d’expérience en vente téléphonique, closing ou relation client.Connaissance du secteur automobile (detailing, esthétique auto, lavage, etc.) indispensable.🔸 Compétences techniques & comportementalesExcellente communication orale et aisance téléphonique.Réactivité et sens du timing (appel rapide, suivi rigoureux).Capacité à comprendre et valoriser des prestations haut de gamme.Maîtrise basique d’un CRM (HubSpot, Pipedrive, Airtable, etc.).Attitude proactive, constructive et orientée résultats.Bonne orthographe et présentation professionnelle.ConditionsVolume de leads : environ 15 à 20 leads par jour à appeler et suivre.Horaires : flexibles, priorité aux appels entre 9h et 19h.Type de poste : freelance ou salarié selon profil.Rémunération2 300 000 MGA + variable attractif selon le taux de closing et la valeur des prestations vendues.Possibilité d’évolution vers un poste de responsable commercial selon les performances.ObjectifAssurer une conversion optimale des leads entrants tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client, et en contribuant activement à la croissance du centre de detailing.