Concierge

Localisation : MonacoType de contrat : Temps plein Mission principale : Le/la concierge est l’interlocuteur privilégié des résidents privés afin qu’ils bénéficient au quotidien de services dignes d’un hôtel 5 étoiles. Il occupe une position clé dans le bon fonctionnement au quotidien de la résidence et assure la bonne coordination des services tels que : le service Voiturier/Bagagiste, le Service Navettes, les salles de Réunion, le service Collecte des Ordures Ménagères et les Services à la Demande.Il véhicule l’image de la résidence par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Responsabilités :Accueillir de manière chaleureuse les résidents, les renseigner et les conseillerSatisfaire et anticiper toutes les demandes des clients Promouvoir les services et les activités proposées par la résidenceGérer les réservations des clients auprès des prestataires Assurer le suivi des demandes dans l’appTraiter les emailsEntretenir les relations avec les prestataires extérieursTravailler en étroite collaboration avec les autres services de la résidenceProfil :Distinction et discrétionRéactivité et anticipationSens du relationnelMaîtrise de plusieurs langues étrangèresExpérience de 2 ans en conciergerie de luxeCompétences informatiques : excel, word, outlookAnglais et Français exigé, une 3ème langue est appréciéeRejoignez-nous et contribuez à offrir des moments de bien-être inoubliables à nos clients !