¡Únete a algo grande!¿Quiénes somos?Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día. Si eres un apasionado(a) del servicio y atención al cliente esta es tu oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico.
Te estamos buscando!Se parte de nuestro equipo de Coordinadores de Servicio, que reciben y atienden en forma eficiente las llamadas telefónicas de clientes que requieren el servicio de asistencia, asistencia en carretera o inspección de siniestros, reclamaciones de servicios o gastos médicos, entre otros. Asimismo, atiendien y gestionan con los proveedores esos servicios requeridos por nuestros clientes. Cumpliendo en todo momento con los protocolos, procesos y estándares de atención definidos por la empresa. Requisitos:
Bachiller en Educación MediaAl menos 1 año de experiencia como operador en call center o servicio al clienteManejo de herramientas de Oficina (Office, G Suite, internet)Manejo de sistemas operativosHabilidades requeridas: Orientación al servicio (empatía, amabilidad y buen trato)Capacidad de comunicaciónOrden y organizaciónTolerancia al trabajo bajo presión, manejo de estrésManejo de conflictos y negociaciónFacilidad de aprendizajeResponsabilidad y puntualidadTrabajo en equipoDiscreción y manejo confidencial de la informaciónDigitación rápida
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