Conseiller voyage

Intitulé du poste : Conseillère voyageSecteur d’activité : Agent de voyage au sein d’une agence de voyage spécialisé dans la plongée sous-marineType de contrat : CDI avec une période d’essaie de 3 mois renouvelable Lieu de travail : 149 boulevard Déodat de séverac, 31300 ToulouseMission principal -Veille concurrentiel : Prix – marge – nouveauté – analyse de la stratégie.Être à l’écoute des évolutions du marché et des produits proposés par nos concurrents.Analyser les produits de nos fournisseurs.S’assurer de l’équité des tarifs qui nous sont communiqués.-Communication interne : Etre un référent pour le reste de l’équipe sur les produits confiésCommuniquer sur les modifications apportées sur les produitsTenir la base de données C6bo à jour : carburant, visas, taxes diverses, nouvel hôtel…-Production : Entretenir/ améliorer les destinations confiéesEtre responsable de l’ensemble des prestataires des produits confiésEntretenir le relationnel avec ces prestatairesObtenir et saisir les tarifs dans le respect des délaisPrévenir toute augmentations intempestive non justifié de N -1 sur N ;Garantir les suppléments divers, les infos tarifairesGarantir les marges-Offre client : Etre à l’écoute de la demande et des souhaits clients pour  anticiper l’offreRépondre à la demande Etablir des devis précis avec supplément diversAnalyser et centraliser les fiches d’appréciation pour  anticiper les dérapages de nos fournisseurs >centraliser les problèmesFaire un suivi après l’envoie du devis si réservation ou non ( relance, demande comment se sont passé ses vacance,...)Quand on commence un devis le mettre à jour dans FM(envoie, relance,commande,...)Développer au maximum la relation client et le fidéliserCompétence + qualité personnelOutils et logiciels ( Amadeus et outil de gestion)Rigueur et autonomieSens relationnelBon niveau d’anglaisgestion de son temps et les prioritésÊtre force de propositionProfil recherchéAime le voyageConnaissance de la plongéeExpérience dans le tourisme (minimum 10 ans)