Conseillers en réception d'appels

Conseillers en réception d'appels -- primes déplafonnées & challenges motivantsDescriptif du posteVous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casanearshore. Votre mission : apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à : - Réceptionner et gérer les appels entrants des clients, - Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision, - Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes, - Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes, - Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service, - Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.Profil RecherchéNous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant : - Un niveau de formation Bac ou plus, - Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, - Un sens aigu du service client et une fibre commerciale, - Une bonne maîtrise de l’outil informatique, - Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.Avantages sociaux et autresChez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec : - Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente), - Un contrat CDI dès le premier jour de formation, - Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions, - Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale, - Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot), - Transport assuré pour plus de confort,Amplitude horaire08h00 - 20h00