Consultant – IT Service Management & Prozesse

Leading digital – Top beraten in die Zukunft. Wir begleiten unsere Klient*innen auf ihrem Weg in die digitalisierte Zukunft – mit klassischer Managementberatung und hervorragender Technologieexpertise.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die mit Leidenschaft, Know-how und Gestaltungswillen die digitale Transformation im Service Management vorantreibt.#Consulting #ITServiceManagement #ServiceNow #DigitalTransformationDas erwartet dich bei uns:Gestaltung und Umsetzung individueller Digitalisierungslösungen, abgestimmt auf spezifische Kundenbedürfnisse und unter Einsatz moderner Technologien und MethodenAnalyse, Konzeption und Realisierung moderner System- und Prozesslandschaften, um komplexe geschäftliche Anforderungen in tragfähige digitale Lösungen zu überführenBeratung namhafter Kund*innen bei technologiebezogenen Entscheidungen – von der strategischen Zieldefinition bis zur operativen UmsetzungUnterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Themenfelds IT Service Management – mit Fokus auf Prozesse, Organisation und Technologien wie ServiceNow, sowie bei Business-Development-Aktivitäten rund um dieses ThemengebietBeratung und Begleitung unserer Kund*innen bei der Gestaltung und Optimierung von ITSM-Prozessen sowie bei der Anwendung von KI-Ansätzen zur ProzessautomatisierungDas bringst du mit:Abgeschlossenes Masterstudium im MINT-Bereich oder in Wirtschaftswissenschaften mit starkem IT-/TechnologiebezugFundierte Kenntnisse und Zertifizierungen in ITIL v4 und ServiceNowMehrjährige Erfahrung in der Beratung, Analyse, Konzeption und Umsetzung von IT- oder DigitalisierungsprojektenVerständnis von IT-Betriebsprozessen, IT-Infrastruktur und Prozessmanagement (BPM) sowie Interesse an KI, Automatisierung und datengetriebenen IT-LösungenKommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischem Denken, Teamgeist, Beratungskompetenz, verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen (mind. C1) sowie Reisebereitschaft im DACH-RaumDu suchst flache Hierarchien, einen grossartigen Teamspirit und wertschätzende Kultur, dazu noch ein innovatives Arbeitsumfeld? Dann herzlich Willkommen bei der Detecon. Bei uns sind deine eigenen Projektideen und dein individueller beruflicher Weg willkommen und werden gefördert.Deine Vorteile bei Detecon:Hochmotivierte, innovative und interdisziplinäre TeamsExzellente Trainings- und WeiterbildungsmöglichkeitenFlexibles Arbeitszeitmodell und Home-Office MöglichkeitenUmfassende Benefits: Events, Gesundheitsangebote, Mitarbeitervorteilsprogramm der Telekom AGLust auf Detecon? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!Schick uns deinen CV und ein paar überzeugende Worte hier über LinkedIn oder an hr-alpine@detecon.com!* Bei uns sind Bewerbungen aller Menschen willkommen, die sich für unsere Aufgaben begeistern und Lust darauf haben, uns mit ihrem Talent weiterzubringen. Das allein zählt und nicht das Alter oder Geschlecht, die Herkunft, Religion oder körperliche Eigenschaften.