Consultor(a) Comercial

Objetivo del puestoComercializar productos y servicios de Softland (ERP y soluciones relacionadas) enfocándose tanto en la adquisición de nuevos clientes como en el crecimiento y retención de la base instalada existente. Actuar como ejecutivo de cuenta responsable de maximizar el valor de vida del cliente a través de servicios post-venta, expansión de soluciones y gestión integral de la relación comercial, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa.Responsabilidades del puestoGestión Comercial y Desarrollo de Nuevos Negocios:Realizar prospección, calificación y seguimiento de clientes potenciales según criterios establecidosEjecutar labores de comercialización conforme a procedimientos, políticas y estándares de la empresaMantener a Softland como opción preferida durante procesos de evaluación de clientesAnalizar necesidades del cliente, construir soluciones adecuadas y demostrar capacidades de SoftlandCumplir compromisos con clientes superando expectativasSer efectivo en cerrar ventas y asegurar negocios mediante análisis constante de oportunidadesGestión de Base Instalada y Cuenta:Determinar nivel de madurez y uso de Softland ERP en clientes existentes para fomentar lealtadCoordinar servicios post-primera venta y post-implementaciónIdentificar y ofrecer nuevos productos/servicios para maximizar uso de tecnología en cada clienteGestionar renovaciones de contratos y dar seguimiento a oportunidades de recuperaciónMantener información actualizada de clientes (CASR, vigencias, compras, segmentación)Administración y Soporte Comercial:Registrar y mantener actualizada información en CRM de clientes potenciales y oportunidadesCompletar formularios y procesos para formalización de ventas y traslado a áreas operativasParticipar en reuniones comerciales y comités del áreaArchivar acuerdos comerciales y asegurar documentación digital en CRMFacilitar información de clientes a áreas que lo requieranApoyar en tareas y proyectos departamentales asignadosReportes y Seguimiento:Generar reportes y métricas solicitadas por direcciónCumplir fechas establecidas para entrega de indicadoresRealizar seguimiento a QRS reportados por clientesMantener validación y actualización de contactos de clientesCompetencias del puestoTrabajo en equipos con diversidad culturalOrientación al cliente interno y externoOrientación a resultadosNegociaciónPlanificación y organizaciónComunicación efectivaPreparación académicaPreferiblemente Bachillerato universitario en:Ingeniería en SistemasAdministración de NegociosContaduríaMercadeoSe pueden considerar grados académicos en otras áreas si la experiencia es relevante.ExperienciaMínimo: 2-3 años de experiencia laboral en el mercado de tecnología de informaciónPreferible: Experiencia en comercialización de sistemas ERP, consultoría de negocios o gestión de cuentas tecnológicasDeseable: Experiencia en gestión de base instalada o account managementRequisitos técnicos y conocimientosObligatorios:Metodología de venta consultivaConocimiento avanzado de MS OfficeConocimiento de servicio al clienteConocimiento de Softland ERPExcelente redacción y ortografíaCONOCIMIENTOS EN TECNOLOGÍAS CLOUD:Conocimientos básicos de plataformas cloud (Azure, AWS, Google Cloud u otras)Comprensión de modelos de servicio en la nube (SaaS, cloud computing).Capacidad para explicar beneficios de soluciones cloud vs. on-premise a clientes. empresariales.Experiencia comercial con productos de suscripción o servicios cloud.Deseables:Conocimientos de soporte técnico básicoConocimiento de SQL básicoConocimiento avanzado de procesos de negocio y automatizaciónConocimiento del mercado de TI en territorio asignado y/o América LatinaConocimientos de ventas y mercadeoExperiencia con CRM y herramientas de gestión comercialHabilidades adicionales valoradasCapacidad analítica para diagnósticos de madurez tecnológicaHabilidades de consultoría y asesoramientoOrientación a métricas y resultados cuantificablesCapacidad de gestión de múltiples cuentas simultáneamenteVisión estratégica para identificar oportunidades de crecimiento