Coordinador(a) de Prevención de Fraude

Quieres ser parte del #TeamEvertec?📍Trabajo híbrido en Bogotá🕐Horario: 7AM - 5PM, L-VAquí te contaremos cómo puedes hacerlo👇🔸Sé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades. Somos la #TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.🌎 Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.¿Estás preparado para brillar? 🌟Como Coordinador(a) de Prevención de Fraude tus responsabilidades serán:Liderar y apoyar al equipo para garantizar el cumplimiento de procedimientos, metas y valores corporativos.Revisar alertas de fraude generadas por el sistema de monitoreo y parametrizar reglas según patrones detectados.Coordinar la operación del área, incluyendo permisos, horarios, vacaciones y atención a eventos fuera del horario laboral.Validar el cumplimiento de metas diarias y mensuales por parte de los analistas de fraude.Gestionar la comunicación con emisores y adquirentes, incluyendo casos sospechosos y escalaciones.Asegurar el funcionamiento adecuado de los sistemas de monitoreo, escalando irregularidades al equipo técnico.Aplicar control de calidad (QA) a alertas desestimadas y asegurar criterios homogéneos entre analistas.Elaborar reportes de desempeño del equipo en el turno asignado y brindar retroalimentación continua.Educación:Profesional de la carrera de Administración de empresas, Criminología, Ingeniería de telecomunicaciones, Derecho o carrera afín.Experiencia:Experiencia de al menos 2 años en posiciones de supervisión de grupos de trabajo técnicos y de exposición al cliente.Experiencia en el uso, administración y creación de reglas de monitoreo en herramientas de Prevención de Fraudes.Experiencia en el sector financiero o de la industria de medios de pago electrónico.Conocimientos o destrezas requeridas:Inglés intermedio (lectura, escritura y conversación) -Deseable B2Dominio de las herramientas de Microsoft.Conocimiento del negocio de tarjetas de crédito, así como de reglas de control de fraude y mandatos de las marcas.Experiencia en el uso, administración y creación de reglas de monitoreo en herramientas de Prevención de Fraudes.Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:Programa de BecasEvertecUniversitySeguro MédicoPrograma de ReferidosPor último, ¿Qué esperarías al ser parte del #TeamEvertec?🌟 Pertenecer a un equipo ágil y proactivo, que conoce y anticipa las necesidades para lograr los objetivos.💡 Te unirás a una cultura de constante mejora e innovación, donde siempre buscamos formas creativas de superarnos.💪 Tu bienestar es nuestra prioridad, fomentamos un ambiente donde te cuidas a ti mismo y a los demás, incluyendo tu familia. Tenemos diferentes beneficios para ti.🌈 Nuestros equipos son entornos colaborativos donde cada voz es escuchada y respetada en el camino hacia el éxito común.✨ Dejar una huella única y un impacto significativo en cada uno de los proyectos que asumas.¡Únete a nosotros y lleva tu talento al siguiente nivel! 🚀Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos. Es por ello que estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades.🧡Evertec Group, LLC es una empresa con Igualdad de Oportunidades de Empleo.