Coordinador(a) de selección – Procesos de Contact Center

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Coordinador(a) de selección – Contact Center”, a continuación, los detalles:¿A quiénes buscamos?Profesionales de la carrera de Psicología Organizacional.Experiencia mínima de 3 años en reclutamiento y selección en posiciones de Call Center, con al menos 1 año en coordinación o liderazgo de equipos.Experiencia comprobada e indispensable en procesos masivos de call center.Conocimiento en entrevistas por competencias, assessment center y pruebas psicométricas.Manejo de indicadores de selección y reporting a gerencia.Dominio en ATS o plataformas de reclutamiento digital. (Deseable)¿Qué funciones realizarías?Liderar y supervisar los procesos de reclutamiento y selección masiva para posiciones de call center (ventas, atención al cliente, soporte).Coordinar y dar soporte al equipo de analistas en la ejecución de entrevistas, pruebas y dinámicas grupales.Definir estrategias de atracción de talento en fuentes digitales y tradicionales, asegurando cobertura de vacantes en tiempos óptimos.Monitorear y presentar indicadores de selección (tiempo de cobertura, ratios de efectividad, calidad de ingreso, rotación temprana).Coordinar con las áreas operativas y de negocio para la definición de perfiles y requerimientos.Proponer mejoras en procesos y herramientas de reclutamiento para optimizar resultados.¿Cuál es el horario de trabajo?Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm. (Modalidad presencial)¿Por qué unirte a la UTP?Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”¡Más diversos, mejores equipos!*Según resultados GPTW 2025.