Coordinador de implementación

Coordinador(a) de Implementación y Capacitación Tecnológica – Effinova GroupUbicación: Santo Domingo, República DominicanaModalidad: Presencial con posibilidad de desplazamientos a otras sedesTipo de puesto: Tiempo completo🎯 Objetivo del puestoSer el enlace entre el área de Tecnología y los diferentes departamentos de Effinova Group y sus empresas filiales.Esta posición es clave para asegurar que los nuevos desarrollos, herramientas y sistemas se implementen de forma efectiva, documentada y comprendida por los usuarios. Además, será responsable de coordinar entrenamientos, elaborar guías de uso y canalizar los requerimientos de soporte técnico de manera eficiente.⸻⚙️ Responsabilidades principales • Participar en entrenamientos de nuevos desarrollos, módulos y herramientas tecnológicas. • Elaborar manuales, instructivos y documentación funcional sobre los sistemas internos. • Capacitar a los usuarios finales en el uso correcto de los nuevos módulos, herramientas o actualizaciones. • Actuar como primer filtro ante los requerimientos de soporte técnico: • Resolver incidencias básicas mediante orientación o entrenamiento. • Escalar los casos técnicos complejos al equipo de desarrollo o soporte. • Asegurar la trazabilidad y documentación de cada solicitud o cambio funcional. • Colaborar con el área de desarrollo para validar la correcta funcionalidad de los nuevos módulos antes de su despliegue. • Dar seguimiento a los planes de implementación y apoyar en las pruebas piloto de nuevos sistemas. • Promover la adopción tecnológica dentro de los equipos de trabajo.⸻👩‍💻 Perfil del candidato(a) • Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración con énfasis en Tecnología, o carreras afines. • Experiencia mínima de 2 años en roles similares (implementación, soporte funcional o gestión de sistemas). • Conocimientos intermedios de ERP, CRM u otras plataformas corporativas (Oracle, Kommo, Odoo, etc.). • Habilidad para documentar procesos y realizar presentaciones o capacitaciones. • Dominio de herramientas colaborativas como Microsoft 365, SharePoint, Notion, Jira o similares. • Comunicación clara, empatía con usuarios, pensamiento analítico y orientación a resultados.⸻🚀 Qué ofrece Effinova Group • Un entorno de innovación constante, enfocado en transformación digital. • Oportunidades reales de crecimiento dentro de un grupo empresarial multisectorial. • Capacitación continua y acceso a proyectos tecnológicos de alto impacto. • Cultura colaborativa, moderna y orientada a resultados.Si cumples con los requisitos y te apasiona el desarrollo de software, envíanos tu perfil o portafolio a [empleos@effinovagroup.com] con el asunto “Coordinador de implementación y Capacitación Tecnológica – Effinova Group”.