Coordinador de operaciones

Quieres ser parte del #TeamEvertec?Aquí te contaremos cómo puedes hacerlo👇🔸Sé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades. Somos la #TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.🌎 Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.¿Estás preparado para brillar? 🌟Como Coordinador de Operaciones tus responsabilidades serán:Apoyar en el control del cumplimiento de objetivos de las áreas técnicas.Participar en reuniones de seguimiento con líderes de área y consolidar reportes para la gerencia.Coordinar y dar seguimiento a tareas relacionadas con el paso a producción de nuevos servicios.Apoyar en la gestión de nuevas incorporaciones, revisión de sueldos y necesidades operativas del equipo.Colaborar en la preparación de comités de proyectos y reuniones con la Dirección de TI & OPS.Apoyar en la revisión de estadísticas de SLA, conciliaciones bancarias y gestión de reclamos.Documentar procesos y generar informes de gestión para la toma de decisiones.Diseñar y mantener tableros de control y KPI para medir el rendimiento de la gerencia.Utilizar herramientas como Power BI para el análisis de datos y visualización de métricas operativas.Además, puedes marcar la diferencia si cumples con:Formación profesional en Ingeniería en Ejecución, Informática, Administración o carrera afín.Experiencia previa en áreas de operaciones, soporte técnico o gestión de servicios.Conocimiento de sistemas de recaudación, conciliaciones bancarias y gestión de incidentes.Habilidades de comunicación, organización y trabajo colaborativo.Manejo de herramientas de monitoreo, ticketing y gestión documental.Dominio de Power BI y herramientas de análisis de datos.Experiencia en diseño y seguimiento de KPI y tableros de control.Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:Programa de BecasEvertecUniversitySeguro MédicoPrograma de ReferidosModalidadHíbrida (Apoquindo 3650, Piso 3, Las Condes)Por último, ¿Qué esperarías al ser parte del #TeamEvertec?🌟 Pertenecer a un equipo ágil y proactivo, que conoce y anticipa las necesidades para lograr los objetivos.💡 Te unirás a una cultura de constante mejora e innovación, donde siempre buscamos formas creativas de superarnos.💪 Tu bienestar es nuestra prioridad, fomentamos un ambiente donde te cuidas a ti mismo y a los demás, incluyendo tu familia. Tenemos diferentes beneficios para ti.🌈 Nuestros equipos son entornos colaborativos donde cada voz es escuchada y respetada en el camino hacia el éxito común.✨ Dejar una huella única y un impacto significativo en cada uno de los proyectos que asumas.¡Únete a nosotros y lleva tu talento al siguiente nivel! 🚀Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos. Es por ello que estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades.🧡Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.