Country Managing Director

Lieu : Lausanne ou Zurich Secteur : Services avec réseau physique Effectif sous responsabilité : ~500 collaborateurs Langues : Français, Allemand, Anglais🎯 Mission principaleLe Country Manager Suisse pilote l’ensemble des activités du groupe en Suisse et conduit une réorganisation stratégique visant à renforcer la performance, la qualité de service et l’efficacité opérationnelle du réseau.Il/elle porte le P&L Suisse, supervise environ 500 collaborateurs, structure l’organisation locale, harmonise les process, modernise le réseau physique et accompagne les équipes dans une transformation culturelle et managériale.🔧 Responsabilités clés1. Pilotage stratégique & transformationDéfinir et mettre en œuvre la stratégie Suisse, en lien avec la direction Europe.Traduire les orientations du groupe en un plan de transformation opérationnel, phasé et mesurable.Conduire une réorganisation des activités, incluant :redimensionnement éventuel des équipes,évolution des rôles et responsabilités,harmonisation des méthodes de travail,recentrage sur la performance et la qualité de service.Simplifier et optimiser les processus (commercial, qualité, exploitation).2. Management du réseau et montée en performanceSuperviser l’ensemble du réseau (agences, centres opérationnels, équipes commerciales).Repenser l’organisation du réseau : zones, maillage, supervision, rôles managériaux.Élever le niveau opérationnel : standards, productivité, continuité de service, satisfaction client.Accompagner les managers dans le changement : coaching, formation, responsabilisation.3. Pilotage financier et amélioration du P&LAssurer la responsabilité complète du P&L Suisse : chiffre d’affaires, marges, coûts, investissements.Piloter un plan de redressement ou d’amélioration selon les priorités du groupe.Optimiser les coûts d’exploitation et la structure organisationnelle du réseau.Mettre en place un reporting fiable, une gouvernance solide et des KPI alignés avec le siège.4. Ressources humaines & gestion du changementEncadrer les responsables régionaux, fonctions support locales et comité de direction Suisse.Mener les volets RH liés à la réorganisation :évolution des postes,mobilisation des équipes,communication interne structurée,gestion des risques sociaux dans le cadre légal suisse.Renforcer l’engagement, la mobilité interne, la montée en compétences.Garantir un climat social stable dans un environnement de transformation.5. Qualité, conformité & gestion des risquesDéployer les standards qualité du groupe, et les contrôler.Assurer la conformité aux réglementations suisses (sécurité, droit du travail, normes opérationnelles).Anticiper et maîtriser les risques opérationnels, légaux et sociaux.Encadrer les audits internes, certifications et plans d’actions.6. Représentation du groupe en SuisseReprésenter l’entreprise auprès des institutions, partenaires, clients B2B et autorités cantonales.Renforcer la crédibilité de la marque en Suisse (romande et alémanique).Entretenir un dialogue régulier avec les acteurs du secteur et les partenaires publics/privés.🧩 Profil recherchéFormationMaster / Bac+5 en management, business, ingénierie ou discipline équivalente.Expérience15 ans+ d’expérience en direction de business unit, direction pays ou direction de réseau multisites.Expérience prouvée en transformation d’organisation, restructuration ou redéfinition d’un modèle opérationnel.Expérience dans un secteur de services à réseau (retail, services, facility, hôtellerie, mobilité, restauration, etc.).Connaissance approfondie du marché suisse (romand + alémanique).Compétences clésLeadership affirmé, capacité à fédérer des équipes en contexte de changement.Sens aigu de la performance, du pilotage financier et de l’organisation.Excellentes capacités de communication, de négociation et d’influence.Capacité à conduire des transformations complexes dans un environnement exigeant.Esprit analytique, rigueur, orientation résultats.LanguesFrançais courantAllemand courant / Suisse alémanique indispensableAnglais professionnel (groupe international)🚀 Pourquoi ce poste est stratégique ?Réorganisation majeure en cours : opportunité d’avoir un impact déterminant sur le futur du réseau suisse.Management de 500 collaborateurs dans une structure en pleine transformation.Large autonomie dans les décisions locales, avec soutien du siège Europe.Rôle visible, combinant stratégie, opérationnel et leadership terrain.