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مؤسسة وفاق الأهلية

CQS(客诉)负责人

مؤسسة وفاق الأهلية • Dongguan • onsite
Posted: 21 minutes ago
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Job Description

该职位来源于猎聘 职位描述： 作为质量事件管理的关键联络点，本职位涉及以下核心职责： 1. 作为客户质量事务的首要联系人，处理客诉问题，确保符合质量标准和客户特定规格要求，同时负责相关费用的协商与谈判； 2. 主导客户参访和稽核流程，有效执行调查，以确保客户满意度的不断提升； 3. 作为业务单元（BU）的质量事务需求的中央对接点，确保沟通流畅并提供专业的质量支持。 本职位要求应聘者具备卓越的沟通技巧和问题解决能力，以维护和增强客户关系，并确保质量标准在客户和公司间的一致性和执行力。 要求： 1、英文听说读写熟练； 2、具10年以上消费性电子品质工作经验(电源为加分)； 3、有客诉处理经验，并维护客户关系和内部团队建设。

Job Application Tips

  • Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
  • Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
  • Research the company culture and values before applying
  • Prepare examples of your work that demonstrate your skills
  • Follow up on your application after a reasonable time period

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