CSR Analyst II - MX

En Niagara, estamos buscando miembros del equipo que quieran ser parte del logro de nuestra misión de proporcionar a nuestros clientes el agua embotellada más asequible y de la más alta calidad.Considere Aplicar Aquí, Si DeseaTrabaje en un entorno empresarial y dinámico con la posibilidad de causar un impacto.Desarrolle relaciones duraderas con grandes personas.Tener la oportunidad de construir una carrera satisfactoria.Ofrecemos paquetes de compensación y beneficios competitivos para los miembros de nuestro equipo.CSR Analyst II - MXEl Representante de Servicio al Cliente es un nivel intermedio de soporte para el cliente interno y externo. Es responsable de asistir con las necesidades generales del cliente y otras consultas trabajando en colaboración con el equipo de operaciones, planificación, transporte y ventas.Aunque la innovación es la clave de nuestro éxito en Niagara, nuestra tradición familiar de agua embotellada de alta calidad y precio económico nunca cambiará. Niagara sigue creciendo y es la principal empresa de agua embotellada de marca privada.Como productor y proveedor de agua embotellada de marca privada para muchos de los principales minoristas del país, Niagara tiene más de 58 años de experiencia ofreciendo a nuestros clientes calidad, precio y servicio inigualables. Nuestros clientes eligen los productos de agua embotellada Niagara® en función de su alta calidad.Rol Responsabilidades y AlcanceTodas las responsabilidades incluyen, pero no se limitan al siguiente esquema: Programar citas de entrega al cliente y/o citas de recolección del cliente, así como dar seguimiento para garantizar que sean llevadas a cabo.Oportunidad de abogar por el cliente resolviendo y ayudando con consultas e inquietudes.Resolver cualquier problema de entrega relacionado con problemas de logística y/o transporte.Realizar un seguimiento de las citas de entrega del cliente y/o las citas de recogida del cliente.Responder a los correos electrónicos/llamadas telefónicas de los clientes en el momento adecuado.La puntualidad constante y la asistencia es una función esencial del trabajo.Requisitos y calificacionesLicenciatura en Ingeniería, Administración o afín.1 año de experiencia en servicio al cliente con clientes de autoservicios deseable.Dominio avanzado de Excel (macros).Deseable experiencia con Oracle.Inglés avanzando deseable.CompetenciasProactividad e iniciativa.Comunicación efectiva.Orientado al detalle.Alto sentido de urgencia y solución de problemas.OfrecemosContratación directa con Niagara Bottling.Prestaciones superiores.Oportunidad de crecer en una empresa internacional.Cualquier agencia de empleo, persona o entidad que presente un currículum en este sitio de carrera o un gerente de contratación lo hace con el entendimiento de que el currículum del solicitante pasará a ser propiedad de Embotelladora Niagara De Mexico Servicios. Embotelladora Niagara De Mexico Servicios tendrá el derecho de contratar a ese solicitante a su discreción sin ningún cargo adeudado a la agencia de empleo, persona o entidad que lo presente.Las agencias de empleo que tienen acuerdos de tarifas con Embotelladora Niagara De Mexico Servicios y se han comprometido en una búsqueda deberán enviar un currículum al reclutador designado de embotelladora niagara de mexico servicios o, previa autorización, enviar un currículum en este sitio de carrera para ser elegible para las tarifas de colocación.Niagara Plant NameMX CORPORATE