Customer Care Assistant

Vil du være del af et dynamisk og passioneret team, der stræber efter at skabe den bedste brugeroplevelse? Så er det nok dig, vi leder efter!I GoMore hjælper vi mennesker med at dele biler. På den måde kan vi mindske antallet af biler i byerne og deles om ressourcerne, så vi passer bedre på vores planet. Vi hjælper over 3 millioner mennesker i syv forskellige lande med samkørsel, privat biludlejning og privatleasing.Lige nu leder vi efter en serviceminded og skarp Customer Care Assistant til vores stærke Customer Care team i Danmark. En af vores vigtigste opgaver er at hjælpe vores medlemmer, når de har brug for det, og det er vigtigt for os, at vi konsekvent leverer den bedste service. Du skal derfor være god til at lytte, mægle og effektivt løse alle slags henvendelser fra vores medlemmer.Stillingen er fuldtid på 37 timer i ugen. Timerne vil ligge på hverdage, primært indenfor vores telefons åbningstids mellem kl. 09 - 17. Arbejdet vil finde sted fra vores skønne hovedkontor i indre København, men med mulighed for hjemmearbejdsdage efter aftale.Hvem Vi Leder EfterVi søger en dansktalende, åbensindet, løsningsorienteret og struktureret person, der er god til at tale med alle slags mennesker og som vil være med til at sikre, at vores medlemmer får den bedste service, både telefonisk og på skrift. Det er vigtigt, at du kan lide vores koncept, at du er god til at holde mange bolde i luften og at du motiveres af at hjælpe andre mennesker. Vi elsker udadvendte og sjove typer, der kan lide en energisk hverdag og sætter pris på at være social både på og udenfor arbejdspladsen.Dine Primære Arbejdsopgaver Vil Være AtSupportere og rådgive vores medlemmer med alle slags henvendelser, både på telefon og via e-mailHjælpe og løse komplekse skadessager i samarbejde med vores forsikringspartnerHåndtere bødeopkrævninger i forbindelse med udlejningerAd hoc opgaver der forbedrer arbejdsgange i teamet og den generelle kundeoplevelseDine KvalifikationerDu kan kommunikere klart på dansk og engelsk, både i tale og på skriftDu har gode kommunikative evner og forstår at gøre komplekse ting lette at forståDu har tidligere erfaring med kundeserviceDu formår at møde vores medlemmer i øjenhøjde, på en empatisk og venlig mådeDu har gåpåmod, er lærenem og følger altid alle dine opgaver til dørsDu formår at gå i dybden med dine opgaver og er detaljeorienteretDu formår at holde hovedet koldt, selv med mange bolde i luftenDu er en holdspiller, som også kan arbejde selvstændigtVi TilbyderEn vigtig rolle i en vækstvirksomhed med en stærk digital platform, hvor der er mulighed for at vokseAt du bliver del af et ungt og engageret teamEn social arbejdsplads med gode faciliteter og sociale arrangementerEn fleksibel hverdag med indflydelse på vagtplanlægning, hjemmearbejde og varierende opgaverÅrlige arrangementer med alle GoMores syv markederLyder dette som noget for dig?Send os en motiveret ansøgning som beskriver, hvorfor du er den helt rette til stillingen. Vi vil gerne høre, hvem du er som person, hvad du tidligere har arbejdet med, og hvilke generelle kvalifikationer, du besidder, som gør dig til det rette match for stillingen og GoMore. Ansøgningen skal være max én side. Inkluder i samme fil dit CV med vellignende foto. Vi kalder løbende ansøgere til samtale.Startdato: Hurtigst muligt.