Customer Care Consultant mit Deutsch- und Französischkenntnissen (Zürich)

Deine MissionSuchst du nach einer Position, bei der du Kunden erstklassig beraten kannst - und gleichzeitig genug Raum für dein Privatleben hast? Dann bist du bei Teleboy genau richtig!Wir sind ein innovatives Telekommunikationsunternehmen mit Hauptsitz in Zürich und begeistern täglich tausende Kund:innen in der ganzen Schweiz mit unseren Internet-, TV- und Mobile-Produkten.Als Teil unseres Customer Care Teams bist du die Stimme von Teleboy - empathisch, lösungsorientiert und mit einem echten Gespür für Servicequalität.Neben dem Teleboy-Support betreuen wir punktuell auch den Kundendienst von Tom Tasty - ein junges Schweizer Ernährungs-Startup mit einem wachsenden Kundenstamm. Diese Tätigkeit umfasst vereinzelte Anfragen und bietet dir Einblick in ein weiteres spannendes Projekt innerhalb der Tom Talent Holding-Group.Deine AufgabenErste Ansprechperson: Du unterstützt unsere Kund:innen per E-Mail, Telefon oder Chat rund um Internet, TV und Mobile.Troubleshooting-Profi: Du findest Ursachen, wo andere nur Symptome sehen - und sorgst für nachhaltige Lösungen für unsere Teleboy- als auch Tom-Tasty-Kund:innen.Teamgeist leben: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen und bringst Ideen ein, um Prozesse und Abläufe zu verbessern.Service Excellence: Gemeinsam heben wir den Kundendienst auf das nächste Level - immer mit Fokus auf Qualität, nicht Quantität.Dein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige ErfahrungSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich & schriftlich)Freude am Kundenkontakt und LösungsorientierungEigenständige, teamfähige und kommunikative PersönlichkeitErfahrung im Telekommunikationsbereich ist ein Plus, aber kein MussWeitere Sprachkenntnisse (Englisch oder Italienisch) sind willkommenDarauf kannst du dich freuen4-Tage-Woche bei vollem Gehalt - mehr Zeit für dich!Hybrides Arbeiten: 1-2 Tage pro Woche Homeoffice möglichFlache Hierarchien & offene Kultur: Deine Ideen zählen wirklichInspirierendes Büro am Zürichsee: Moderne Ausstattung & tolle AussichtTäglich frisch bekocht: Unser Firmenkoch sorgt für GenussmomenteTeamevents in Zürich & Berlin: Wir feiern Erfolge gemeinsamTeleboy-Benefits: Gratis TV-Zugang & Rabatt auf Internet-Abos20 Ferientage bei einer 4-Tage-Woche: Für Reisen, Erholung oder einfach zum AbschaltenWarum Teleboy?Weil du bei uns keine Callcenter-Mentalität, sondern echten Kundenservice erlebst.Wir legen Wert auf Qualität, Weiterentwicklung und Menschlichkeit - intern wie extern.Bereit für dein nächstes Kapitel?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!Sende uns dein Dossier mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben