CUSTOMER CARE INBOUND IN SOMMINISTRAZIONE-SETTORE LOGISTICO_TORINO

Covisian S.p.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!Posizione:Per la sede di Torino, sita in Via Paolo Veronese 250RicerchiamoADDETTI CUSTOMER CARE - SETTORE LOGISTICOPer conto di un nostro Cliente operante a livello internazionale nel settore logistico, siamo alla ricerca di talentideterminati e motivati ad intraprendere un' esperienza lavorativa in un contesto strutturato e dinamico.Non è fondamentale aver maturato esperienza pregressa in tale ambito, in quanto, prevediamo un percorso di formazione strutturato ad hoc,oltre che l'acquisizione di competenze utili, propedeutiche nella gestione del rapporto con il Cliente finale.Sarai AFFIANCATO/A per tutto il tuo percorso da TUTOR ESPERTI, specializzati nei servizi di Customer Care, per apprendere la gestione dei clienti di Azienda Leader operante nel settore delle spedizioni.Requisiti:Diploma quinquennale valido per l’accesso all’universitàBuona padronanza dell’inglese scritto/lettoStato occupazionale: disoccupatiDisponibilità immediataEmpatia e capacità di problem solvingOttime doti comunicative e relazionaliProattività, orientamento ai risultati e capacità di lavorare sotto pressioneTenacia e motivazioneDisponibilità a lavorare su turni rotativiBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con le piattaforme di gestione call centerAttitudine al lavoro di squadraAltre informazioni:Cosa OffriamoContratto di somministrazione a tempo determinato, con possibilità di prorogaInquadramento al 2° livello CCNL TLCPart-time 20h settimanali (4 h/gg, 5 gg su 7)Orari di lavoro su turni: nella fascia 8-18.30 lunedì / venerdìFormazione teorica ed affiancamento costante da parte di Tutor specializzati;Ambiente stimolante ed inclusivo;Sede è raggiungibile con i mezzi pubblici.La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).